Ростуризм запустил горячую линию для туристов после закрытия полётов в Турцию и Танзанию. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Обратиться за помощью и ответами на возникающие вопросы можно по номеру: +7 (495) 018-64-11. Звонки принимают с 9:00 до 21:00. К помощи также подключился Общероссийский народный фронт. Номер горячей линии ОНФ — 8-800-200-34-11, в голосовом меню необходимо нажать цифру «2». На вопросы туристов ответят волонтёры. Время работы — с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Все звонки бесплатные.
Мы просим туроператоров оказывать туристам максимальное содействие
«Мы просим туроператоров оказывать туристам максимальное содействие. А туристов — по возможности переносить тур на более поздний срок или менять направление поездки. На горячей линии туристы смогут узнать всю актуальную информацию и варианты действий, исходя из каждой конкретной ситуации. Также можно узнать телефоны горячих линий всех туроператоров, которые работают на временно закрытых направлениях, и контакты авиакомпаний и консульств, если вы самостоятельный путешественник», — добавили в пресс-службе Ростуризма.
Россия прекратила полёты в Турцию и Танзанию. Чартерных и большей части регулярных рейсов не будет с 15 апреля по 1 июня. В МИД Турции заявили, что не видят в этом решении политической подоплёки и добавили, что работают над возобновлением полётов. В «Аэрофлоте» объяснили, как будут вывозить россиян из Турции.