19:09
Автор:

Не работает, потерял или украли: как восстановить транспортную карту "Волна Балтики"

За полгода действия новых транспортных карт калининградцы активировали свыше 20 тысяч проездных "Волна Балтики", а ещё 123 человека уже успели потерять столь важный документ. Как восстановить карту, если с ней что-то произошло, — в материале “Клопс”.

Существуют четыре вида карт: “Единая”, “Школьная”, “Льготная” (для пенсионеров), “Многодетная”. Восстановить данные можно только тем, у кого она персонифицирована. 

Что делать при утере? 

Для восстановления утраченной льготной карты нужно обращаться лично в сервисную службу на ул. Юрия Гагарина, 103 “а”, с паспортом и оплатить изготовление дубликата. 

Потерянный документ блокируется. Личный счёт заморозят в течение двух рабочих дней. 

А если не работает?

Опять же нужно обращаться нужно также на ул. Гагарина. Специалисты проведут первичную диагностику, возможно, это поможет перезапустить карту. Если внешних повреждений нет, карту исследуют более детально в течение двух дней.

Кто платит за новую карту?

Если карту вышла из строя по вине пассажира, ему и платить за перевыпуск. Срок изготовления — десять дней. Внесённые ранее средства перечислят на банковский счёт, указанный заявителем при подаче заявления. 

Пока будут делать карту, человек останется без проездного?

На время перевыпуска пластика льготнику дадут временную карту.

А баланс обнулят?

Если у вас льготный проездной, деньги за активированный период не возвращаются. После получения новой карты пассажир сможет ездить в том месяце, который  он оплатил.

А если при заполнении не запомнили свои данные?

Карта признаётся утраченной, стоимость её изготовления и средства на ней не возвращаются. 

Как проверить баланс и пополнить транспортную карту, читайте здесь

Не работает, потерял или украли: как восстановить транспортную карту "Волна Балтики"  - Новости Калининграда
3 089
+11
Заболевших Подробнее →
Коронавирус
Калининградская область, 13 августа
Заражения: 3 064
+11 за сутки
Выздоровления: 2430
+4 за сутки
Смерти: 56
На 12 августа
Обследованы: 139 564
На 12 августа