Сбои у Яндекса парализовали сервисы «Спара» в Калининградской области. Об этом в пятницу, 9 октября, на VIII Международном Балтийском бизнес-форуме «Вселенная бизнеса. Время созидания» рассказал совладелец и председатель совета директоров ООО «Спар» Олег Пономарёв.
Своё выступление он начал с извинений за опоздание. По словам бизнесмена, причиной задержки стали серьёзные технические проблемы, с которыми столкнулась компания.
«Мы сутки на работе, — сказал предприниматель. — Атаки на инфраструктуру Яндекса зацепили часть нашей инфраструктуры. Сейчас мы бэкапим и восстанавливаем элементы своей инфраструктуры в других центрах хранения данных в Российской Федерации».
Он выразил надежду, что уже к вечеру субботы компания сможет запустить «Спар-онлайн» в полном объёме и восстановить работу сервиса KDpay.
От категорийного бизнеса к персональному
Основную часть выступления Пономарёв посвятил трансформации рынка. По его мнению, продовольственная розница исторически была «категорийным бизнесом», где товары продавались неопределённому кругу потребителей. Однако сегодня ситуация кардинально меняется.
Инструментом для реализации новых коммуникаций в «Спаре» стал проект «Клуб друзей». Пономарев подчеркнул, что приложение лояльности за пять лет стало важнейшим элементом инфраструктуры компании.
«У нас 936 тысяч установок. Это больше, чем у крупнейшего «зелёного банка» в Калининградской области», — подчеркнул совладелец «Спара».
Именно этот масштаб, по его словам, и создаёт дополнительные сложности, требуя постоянного развития и защиты цифровых сервисов.
На VIII Международный Балтийский бизнес-форум «Вселенная бизнеса. Время созидания» зарегистрировались пять тысяч участников из 50 регионов России, а также Беларуси и Китая.
