Перевёл деньги мошенникам: как срочно спасти свои сбережения

Финансовые мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана: звонки от «банка», «социального фонда», фейковые инвестиции, поддельные сайты и даже взломанные страницы друзей в соцсетях. Если вы поняли, что стали жертвой аферистов, и уже перевели им деньги, важно действовать быстро. Вот пошаговая инструкция от экспертов регионального центра финансовой грамотности, которая поможет минимизировать потери. 

1. Немедленно позвоните в банк.

Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем выше шанс заблокировать перевод.

1. Если деньги ещё не ушли (например, платёж «висит» в обработке), можно попробовать отозвать операцию через приложение банка или по звонку в поддержку.
2. Если средства уже списаны, банк может подать запрос в финансовую организацию получателя, чтобы попытаться вернуть их. 

Телефоны контактного центра Банка России: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России).

2. Напишите заявление в полицию.

Мошенничество (ст. 159 УК РФ) — это уголовное преступление. Даже если шансы вернуть деньги невысоки, заявление увеличит вероятность поимки преступников. 

Как подать заявление:

1. Онлайн: через сайт МВД или портал «Госуслуги».
2. Лично: в ближайшем отделении полиции. 

Что указать в заявлении:

1. Дату, время и способ перевода (карта, электронный кошелёк и т. д.).
2. Реквизиты, на которые ушли деньги.
3. Подробности обмана (например, переписку с мошенником). 

3. Сообщите в банк получателя.

Если мошенники использовали карту или счёт другого банка, позвоните в его поддержку и сообщите о мошенничестве. Иногда удаётся заблокировать перевод до того, как злоумышленники обналичили средства. 

4. Подайте жалобу в Банк России и Росфинмониторинг.

Эти организации контролируют финансовые операции и могут помочь в расследовании. 

5. Оповестите близких и смените пароли. 

Если мошенники получили доступ к вашим данным, смените пароли от онлайн-банка, почты и соцсетей, включите двухфакторную аутентификацию, предупредите друзей и родных — мошенники могут использовать ваше имя для новых атак. 

Что предпринять, чтобы не попасться на уловки мошенников?

1. Никому не сообщайте коды из СМС, CVV карты и данные паспорта.
2. Не переходите по подозрительным ссылкам (даже от «знакомых»).
3. Проверяйте сайты — фишинговые часто имеют ошибки в адресе (например, sberbankk.ru).
4. Не верьте в «гарантированную прибыль» — если предложение звучит слишком хорошо, это обман.
5. Помните, никакие службы не будут запрашивать код из СМС для «подтверждения или регистрации» через «Госуслуги».

Даже если вы перевели деньги мошенникам, не паникуйте — действуйте по плану. Чем быстрее вы обратитесь в банк и правоохранительные органы, тем выше шанс вернуть средства. И помните: бдительность — лучшая защита от финансовых афер! 

Материал подготовлен в рамках проекта Министерства финансов «Финансовая грамотность и инициативные проекты населения». Дополнительная информация — по телефону горячей линии по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8 800 555-85-39 или на сайте fingram39.ru.