Администратор медицинской клиники ESTE U MED

Ключевые обязанности:
• Первичное взаимодействие с клиентами: Консультирование по услугам клиники, приём входящих звонков и обработка заявок с сайта и социальных сетей.
• Работа с пациентами: Приветствие гостей, оформление необходимой медицинской документации (договоры, информированные согласия, медицинская карта), организация комфортного пребывания в клинике.
• Запись на прием: Формирование и оптимизация расписания врачей с помощью МИС и CRM-системы, координация времени пациентов и специалистов для исключения конфликтов и простоев.
• Финансовые операции: Расчет стоимости услуг, оформление и закрытие чеков, работа с первичной бухгалтерской документацией.
• Организационная поддержка: Обеспечение хозяйственных нужд кабинетов (расходные материалы, белье), контроль чистоты и порядка в ресепшн-зоне, холле.
• Командное взаимодействие: Оперативное информирование врачей и руководства о ключевых вопросах.

ВАЖНО: в смене всегда работает два администратора.
______________
Наши требования к кандидату:
• Опыт работы администратором или оператором в сфере медицины, красоты или wellness от 1 года. (Обязательное требование)
• Навыки работы с CRM-системами, онлайн-записью и офисной техникой.
• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид и хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
• Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации.
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в многозадачном режиме.
• Готовность соблюдать медицинскую этику и конфиденциальность (NDA).
• Чистоплотность
______________