В этот день 66-летняя Галина Горохова собралась ехать за продуктами. Позвонила в фирму "Такси 34" и попросила по социальным талонам от горадминистрации довезти ее до продовольственной базы на ул. Камской. Пенсионерка спокойно доехала до магазинов, но когда купила продукты, водитель повел себя странно.
"Такси приехало, – вспоминает Галина Константиновна, – я говорю: "Молодой человек, у меня 2 талона туда и назад. Я еду за продуктами". Он говорит: "Без проблем". Я купила 7 кг куриного филе. Вдруг вижу, он подходит ко мне и говорит: "Я не грузовое такси, не повезу вас. Вот вам талон второй". Повернулся и уехал".
В результате женщина оказалась одна посреди улицы с 7-килограммовой коробкой куриного филе. Донести продукты до автобуса Галина Константиновна не могла – у нее инвалидность 2-й группы, после инсульта практически не работает одна рука. Вызвать такси пенсионерка тоже была не в состоянии – так и не научилась пользоваться мобильным телефоном. Помогли Гороховой абсолютно посторонние люди.
"Мне сразу стало плохо, – рассказывает женщина, – я тащить не могу это. Но какой-то мужчина все сделал. Он меня посадил в машину, довез, принес в квартиру все. Я только смогла поблагодарить его, и даже не знаю, кто он такой. Просто посторонний мужчина".
Добравшись до дома, Галина Константиновна позвонила в городской центр обслуживания населения – где получала талоны на "социальное" такси. Там инвалиду заявили, что вины водителя в произошедшем не видят – машины такси должны перевозить людей, а не грузы. На вопрос пенсионерки, почему провоз 7-килограммовой коробки считается грузоперевозкой, чиновники ответить затруднились.
Общаться с прессой в центре обслуживания населения отказались. Руководители фирмы-перевозчика комментировать на камеру поведение своего водителя тоже не захотели, но по телефону пообещали разобраться в ситуации. По словам предпринимателей, таксист просто торопился на другой вызов, и именно поэтому не стал везти пенсионерку. Сама Галина Горохова признается, что теперь, вызывая социальное такси, не рискует брать с собой даже небольшой пакет – вдруг такую поездку тоже назовут перевозкой грузов.