Часть пользователей глобального сервиса интернет-телефонии Skype получили письмо от исполнительного директора компании Тони Бейтса с благодарностью "за терпение, понимание и поддержку во время недавнего перебоя в работе Skype". Об этом сообщают Cnews.
В качестве компенсации за понимание глава сервиса приложил к письму код ваучера "на сумму, которой хватит на более чем 30 минут" вызовов на городские телефоны популярных направлений. В их числе Тони Бейтс называет США, Великобританию, Германию, Китай и Японию. При вводе кода на персональной странице пользователя Skype обнаруживается размер компенсации - $1.
Напомним, что, начиная с 22 декабря 2010 г., более суток для части пользователей сервис был недоступен. В тот же день администрация Skype признала проблему и заявила, что для ликвидации сбоя понадобится несколько часов.
Директор по информационным технологиям Skype Ларс Раббе рассказал о причинах сбоя. 22 декабря в результате перегрузки отключились несколько вспомогательных серверов сети, причем версия приложения Skype 5.0.0.152 для Windows обработала это событие неправильно.
Клиент 5.0.0.152 для Windows был установлен на компьютерах примерно половины пользователей Skype, причем сбой произошел примерно на 40% из них. Поскольку сервис Skype базируется на технологии P2P, то проблемы на компьютерах одних пользователей привели к лавинообразному эффекту, и затронул их "соседей".