В прошлом месяце батареи в квартирах жителей Калининграда потеплели не 15 октября, как обычно, а 12-го, у кого-то отопительный сезон начался еще раньше. Расплата за полученное тепло пришла в этом месяце. Калининградец с улицы Генерала Павлова Александр Анатольевич Дудяк, получив две недели назад октябрьскую «жировку» за коммунальные услуги, был удивлен весьма солидной суммой, начисленной коммунальщиками за центральное отопление.
- Топить начали только 13 октября, и 1636 руб. 33 коп., которые мне выставили за тепло, показались подозрительными, - рассказывает Александр Анатольевич. - Пришлось взять калькулятор.
В результате несложных арифметических подсчетов выяснилось - плату за отопление начислили не за 19 дней, а за 23, то есть, не с 13 октября, а с 9-го.
- Деньги за 4 дня, что я не получал отопление - 284 руб. - просто приписали. Может, это и небольшая сумма, но представьте, каков масштаб приписок по всему Калининграду! - возмущается военный пенсионер. - Тем, у кого большие площади, день отопления обходится больше 100 руб. Но ведь не все знают, что их заставляют платить за неполученную услугу!
В управляющей компании РСУ №25, обслуживающей дом Александра Дудяка, пенсионеру объяснили, что сначала расчетный центр «Симплекс» насчитал оплату за тепло с 12 октября, когда в Калининграде официально стартовал отопительный сезон, но потом квитанции срочно заменили, и в «жировках» появилась сумма, начисленная с 9 октября.
- В администрации города прошло какое-то совещание, власти решили начислять плату по дате фактического начала отопительного сезона, ведь за один день подключить весь город нереально, и у многих топить начали раньше, - сказали в РСУ. - После этого совещания первый вариант «жировок» велели выбросить и прислали второй - там за тепло сумма уже побольше.
- Но ведь дата фактического начала отопительного сезона в моем доме - 13 октября, почему я должен платить больше? - негодует Александр Дудяк.
Автоматического перерасчета не будет
- Перерасчет будет сделан всем калининградцам, которые заплатили за тепло сверх полученной услуги, - прокомментировал эту ситуацию замглавы Комитета коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр Хазак. - Основанием для перерасчета послужат поданные в «Теплосети» списки управляющих компаний, в которых они укажут, с какого числа тот или иной дом был подключен к отоплению.
Чтобы попасть в список, жильцам нужно взять в руки калькуляторы, а затем навестить управляющие компании - автоматически перерасчет делать никто не будет.
- За октябрь жителям города плату за отопление начислили по дате фактического начала отопительного сезона в их домах, - утверждает Галина Палата из внутридомовой службы МУП «Калининградтеплосеть». - Если тепло начало поступать с 9-го числа, то они заплатят за 23 дня, если с 12-го - за 20.
Однако «фактическое» начало отопительного сезона по версии «Теплосетей» может вовсе не означать, что в квартирах потеплело.
Спрашивайте с управляющих компаний
- Возможно, что мы фактически дом к теплу подключили, а жильцы сидели в холоде, - объясняет Галина Палата. - Это произошло из-за того, что управляющая компания, которая теперь отвечает за внутридомовые сети, не отрегулировала подачу тепла внутри дома. Жители, переплатившие за тепло, могут подать заявления в свои управляющие компании, а те представят нам документы для перерасчета.
По закону «Теплосети» могут вернуть горожанам плату только за пять дней недопоставленной услуги. Если жилец оставался без горячих батарей дольше - возмещать деньги должна управляющая компания.
- Если в доме, к примеру, 10 дней нет тепла и управляющая компания бездействует, то все претензии к ней, - говорит Галина Палата. - Перерасчет за тепло жэки и РСУ должны будут сделать за свой счет, снизив жильцу плату за верхнюю строчку «жировки» - «обслуживание жилья».
Что нужно сделать, чтобы получить перерасчет?
- Подсчитать, за сколько дней отопления вы заплатили (см. схему).
- В случае приписки напишите в свою управляющую компанию заявление с требованием произвести перерасчет за недопоставленное тепло.
- Если тепла в вашей квартире нет больше 5 дней, управляющая компания обязана снизить сумму за «обслуживание жилья».
Как Александр Дудяк обнаружил приписку?
1 кв. м отопления - 34 руб. 95 коп.
Площадь квартиры - 63,1 кв. м.
Итого за полный месяц отопления: 34,95 х 63,1 = 2205 руб. 34 коп.
Один день отопления: 2205,34/31 день = 71 руб. 14 коп.
В квитанции - 1636 руб. 33 коп.
1636 руб. 33 коп./71 руб. 14 коп. = 23 дня.
Оксана Майтакова,
maitakova@mail.ru,
фото Александра Матвеева