В редакцию «СК» позвонила калининградка Ольга Владимировна и сообщила:
- Только что ехала в трамвае маршрута № 5 и испачкала пальто масляной краской! Когда вошла в трамвай, ни водитель, ни кондуктор не предупредили пассажиров, что панели рядом с сиденьями покрашены, только потом увидела листок, прикрепленный под окном: «Не трогать!». Но было уже слишком поздно - на рукаве черного пальто осталась желтая краска. А пальто новое и дорогое! В трамвае ехала женщина, которая испортила свою шубку. На мое возмущение кондуктор только развел руками, мол, начальство приказало выйти в рейс. Перечить мы не стали.
- Такой трамвай вообще не должен был выходить на линию! - возмущаются специалисты сферы защиты прав потребителей. - А уж если вышел, кондуктор и водитель должны были на каждой остановке предупреждать пассажиров, мол, заходите, но ни к чему не прикасайтесь, везде должны были расклеить предупреждающую информацию. Пострадавшим пассажирам нужно подать письменную претензию в двух экземплярах в трамвайное управление и потребовать возмещения ущерба, а если требование не будет исполнено, обратиться к специалистам по защите прав потребителей.
Подготовила Инга Владова,
7545@strana.kaliningrad.ru,
фото Александра Волкова