Вера Гераськина столько потратила сил на то, чтобы доказать чиновникам, что они не правы, что, как только заговорит об этом, плачет:
- Руки опускаются, - говорит она, - кто же ответит на вопрос: почему в России так живет простой народ?
Но это лирика и риторика, конечно. Будем разбираться по существу.
15 октября этого года - официальная дата начала отопительного сезона в Калининграде. Дом на Ефремова, 2, начал получать тепло вечером 16 октября. Бдительные граждане тут же обратились в свой ЖЭУ, мол, где-нибудь отмечено, что наш дом начал отапливаться с 16 октября. Там ответили, что по каждому дому ведется учет и контроль. В начале ноября принесли жировки: за отопление нужно заплатить 1192 рубля.
- Этот счет не соответствует действительности, - говорит Вера. - Потому что наш дом был подключен с 16 октября, и мы должны заплатить 924 рубля 45 копеек.
После этого семья Гераськиных написала заявление с просьбой произвести перерасчет и вернуть разницу - 268 рублей с копейками.
- В ЖЭУ заявление приняли, но сказали, что я с ним опоздала, - вспоминает хозяйка.
Спустя несколько дней к Гераськиным пришла сотрудница ЖЭУ Ирина Ляльченко, которая представляет «Калининградтеплосеть». И когда Вера еще раз объяснила, в чем суть ее просьбы, дама решительно направилась осматривать ванну и туалет.
- А почему у вас вместо ванны установлена душевая? А почему все стояки у вас зашиты? Разрешения на это все у вас есть?
Абсурд. Ты говоришь - верните деньги, а тебе отвечают - почему стояки зашиты?
- В нашем доме - 120 квартир, - поддерживают Веру Гераськину соседи. - Каждая квартира получила счет с завышенной суммой. Если даже средняя сумма с квартиры будет 100 рублей, с дома получил кто-то 12 тысяч рублей.
Нельзя сказать, что жильцы пассивные. Информацию они собирают, бережно хранят, знают, кто и где у них записан, какой специалист за что отвечает. Вот бы и чиновники так внимательно относились к бедам людей, от них зависящих.
ЧТО ГОВОРЯТ В ЖЭУ № 10
Анна Газиян, мастер участка управляющей компании «ЖЭУ № 10»:
- Вера Анатольевна Гераськина действительно обратилась к нам с заявлением с просьбой пересчитать сумму за отопление. С их дома многие обратились. В настоящий момент мы составляем акт, который будем передавать в «Калининградтеплосеть». В акте мы укажем, что тепло квартира Гераськиной и других начали получать с 16 октября. Так что в декабре они получат квитанции с перерасчетом. Единственное, что мы не знаем, какую сумму будет снимать «Калининградтеплосеть», это не от нас зависит.
По поводу замечания нашего сотрудника о зашитом стояке и отсутствия ванны. Замечания справедливы. По одной простой причине. Люди живут хоть и в приватизированных квартирах, но ведь не в собственных домах. Прежде чем делать подобные изменения, Гераськиным нужно было обратиться в «Калининградтеплосети» за разрешением. Потому что подобные действия жильцов затрудняют доступ к трубам. В любом случае за разрешением нужно идти, и это всех касается.
Вода теплая вместо горячей? Отправлю мастера, пусть посмотрит. Будем решать и этот вопрос.