Житель Балтийска подал в суд на "Русскую телефонную компанию" после того, как дважды приобрел у них неисправные телефоны.
Как сообщили в пресс-службе Балтийского городского суда, в ноябре 2013 года истец приобрел в магазине ответчика мобильный телефон марки "Alkatel". В марте 2014 года в процессе эксплуатации телефона были выявлены недостатки: на внутреннем дисплее искажались цвета, частично отсутствовало изображение. Клиент сдал телефон в магазин для проверки качества товара. Телефон был отремонтирован, однако спустя три месяца неисправность вновь проявилась.
20 июня потребитель снова сдал телефон в магазин для проверки качества и приобрел второй телефон марки "SONY". Однако через три дня покупатель обнаружил, что второй гаджет также имеет недостатки: аккумулятор разряжался в течение суток, при этом корпус телефона заметно нагревался, а сам аккумулятор изменил форму. 23 июня истец сдал второй телефон в магазин и потребовал вернуть уплаченную сумму.
В сентябре 2014 года потребитель получил два ответа на претензии, в которых было указано, что ему отказывают в гарантийном ремонте телефона "Alkatel" из-за нарушения условий его эксплуатации, а также телефона "SONY", поскольку заявленный покупателем дефект не подтвердился. Тогда покупатель обратился в суд.
Эксперты выяснили, что неисправность в первом телефоне была вызвана физическим воздействием (скорее всего - падением). А вот во втором телефоне действительно обнаружили производственный брак.
Исследовав доказательства, мировой судья 1-го судебного участка Балтийского района Калининградской области решил расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона "SONY", заключенный между истцом ответчиком, взыскать с ЗАО "Русская телефонная компания" в пользу покупателя денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на оплату услуг представителя; всего – 39 485 рублей.