По итогам служебных расследований в Северо-Западном филиале в 2012 году компания "МегаФон" вернула почти 10 миллионов рублей абонентам, пострадавшим от мобильного мошенничества с "короткими" номерами. Специалистами СЗФ ОАО "МегаФон" обработано почти 35 000 обращений, связанных с фактами мошеннических действий злоумышленников.
Всего в 2012 году по итогам служебных расследований на территории всей России "МегаФон" вернул пострадавшим абонентам от мобильного мошенничества с "короткими" номерами более 40 миллионов рублей, что почти в 30 раз больше, чем за аналогичный период два года назад. Именно мошенничество с использованием "коротких" номеров является наиболее распространенным среди злоумышленников – например, в декабре 2012 года почти 60% поступивших обращений от абонентов связаны с претензиями на применение этого способа мобильного обмана.
За прошлый год специалистами по предотвращению мошенничества компании "МегаФон" обработано порядка 200 000 обращений клиентов на факты, связанные с действиями злоумышленников, аннулировано более 1 700 мошеннических префиксов, заблокирована возможность использования "коротких" номеров более чем на 600 интернет-ресурсах, исправлены порядка 400 интернет-ресурсов, вводивших в заблуждение абонентов.
"Безопасность наших абонентов исключительно важна с точки зрения доверия наших клиентов, а это основа нашего бизнеса. Благодаря эффективной работе мы возвращаем денежные средства не только тем, кто обратился к нам с жалобой, а всем пострадавшим от случаев мобильного мошенничества", - говорит Сергей Хренов, директор компании "МегаФон" по борьбе с мобильным мошенничеством.
Помимо устранения последствий действий злоумышленников, "МегаФон" ведет работу по предотвращению случаев мошенничества. На протяжении нескольких лет "МегаФон" проводит "Уроки мобильной грамотности" для школьников и пенсионеров.
"МегаФон" открыт для взаимодействия и оказания помощи правоохранительным органам. В 2012 году оператор внес свои предложения по изменению действующего законодательства, которые, в случае их принятия, кардинальным образом позволят решить проблему мобильного мошенничества в России.
Справка
ОАО "МегаФон" - универсальный оператор связи, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка. "МегаФон" первый и единственный мобильный оператор, развернувший собственную сеть на всей территории Российской Федерации, а также первый в стране, запустивший в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В результате грамотной маркетинговой политики "МегаФон" лидирует в сфере услуг мобильного Интернета, занял второе место в России по количеству активных абонентов, а также по выручке.
"МегаФон" активно поддерживает спорт, являясь Генеральным партнером XXII Олимпийских зимних игр 2014 года и ХI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, а также Генеральным партнером, официальным мобильным оператором XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в городе Казани.
На правах рекламы.