Многие сталкиваются с мошенниками, которые пытаются увести средства. Если провернуть дело им всё же удалось, есть два способа вернуть свои деньги на счёт. Об этом рассказал кандидат экономических наук, финансовый эксперт Павел Голубев в эфире радио «Комсомольская правда — Калининград».
«В 9 из 10 случаев вы лишаетесь денежных средств дистанционно, то есть либо методом денежного перевода, либо вы сказали какие-то данные и люди сами увели эти деньги», — утверждает Голубев.
По словам эксперта, в таких случаях банк не видит, что стоит за транзакцией: «драматургию, социальную инженерию, кто, что и под каким давлением это делал». Известно только, было ли сделано всё по регламенту: вы вошли в интернет-банк под собственным паролем, после перевода вам пришёл код подтверждения, и вы его ввели. Надеяться, что вы убедите, будто проделали всё это под чьим-то влиянием, не стоит.
Есть два способа вернуть деньги, которые вы перевили мошеннику. Воспользоваться лучше обоими сразу.
1. Заявление в банк
«Если человек в течение суток после списания средств сообщил о списании и написал в банк заявление на возврат перечисленных со счёта средств, то он реально имеет шанс [их вернуть]», — убеждён Голубев.
Финансовый эксперт объясняет это тем, что аферисты не всегда быстро и ежедневно снимают весь «улов», поэтому есть шанс, что банк отменит транзакцию и вернёт деньги вам на счёт.
«Если вы понимаете, что точно столкнулись с мошенниками, то тут же заявление в банк, тут же блокировка карты, счёта и все возможные инструменты», — добавил экономист.
Если же деньги списали без вашего участия, вы можете попробовать объяснить банку, что не совершали никаких действий, карта у вас на руках, а пин-код никому не сообщали. В таком случае службе безопасности банка придётся это расследовать. Возможно, вам вернут средства, но вряд ли сообщат, удалось ли найти мошенника и с его ли счёта списали средства или из резервного фонда банка.
«Если сумма небольшая и если клиент крайне лоялен, а это клиент, который постоянно берёт кредиты, то банк может вам компенсировать средства, а потом уже гоняться за мошенником», — пояснил эксперт.
2. Заявление в полицию
«Это долгая история, но в финале она подразумевает компенсацию от осуждённого человека, структуры или организации», — предупредил Голубев.
Экономист утверждает, что вы можете обвинить банк, если добровольно не переводили деньги и вам не приходили уведомления о списании, коды подтверждения. В таком случае безопасность перевода не была обеспечена.
«Не думайте, что это совсем уж бездушная организация, потому что иногда банк допускает действительно лузы», — заключил эксперт.
В России выявили новую схему аферистов с увеличением лимитов банковских переводов.
