В Балтийске турист вернул 100 тыс. рублей, которые турфирма «потеряла» из-за компьютерного сбоя. Об этом сообщает пресс-служба районного суда в понедельник, 29 августа.
В марте 2021-го мужчина забронировал две путёвки на сайте ООО «Санаторий». Он должен был отправиться на отдых с 1 по 18 октября того же года. За это он оплатил две заявки на сумму 64 600 рублей и 40 800 рублей.
За неделю до начала действия путёвки туристу позвонил сотрудник фирмы и заявил, что его бронь аннулирована из-за сообщения о сбое компьютерной программы. Балтиец написал заявление о возврате средств, однако ему вернули только 23 256 рублей. Оставшуюся часть денег истец потребовал вернуть через суд.
В результате было доказано, что ответчик не оказал услугу и не вернул мужчине полностью сумму путёвки. Таким образом, суд взыскал с ООО «Санаторий» 311 316 рублей (82 144 рубля — невыплаченная стоимость туристского продукта, 105 400 рублей — неустойка, 20 000 рублей — возмещение морального вреда и 103 772 рубля — штраф). Кроме того, с ответчика в пользу истца было взыскано 20 000 рублей в возмещение судебных расходов.
Решение в законную силу не вступило.
В Калининградской области отдых в санатории по программе осеннего туристического кешбэка обойдётся в 60 тысяч за 12 дней.
