В социальных сетях появились жалобы на сети брендовых магазинов, ушедших с российского рынка — потребители не могут вернуть деньги за купленные до ухода подарочные сертификаты и карты. Об этом пишет «Коммерсантъ».
В частности, проблемы возникли у клиентов Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear и Stradivarius. Владеющий этими брендами холдинг пока предлагает просто продлить сроки действия карт. Также сложности с возвратом возникли у потребителей Mothercare и Levi`s.
Число подобных жалоб в последние месяцы растет. На данный момент у россиян может находиться на руках подарочных карт на десятки миллионов рублей, так считает председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов.
«Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть «зависшие» на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов «Коммерсанту».
С 12 марта по 1 мая около 2,2% всех поступивших жалоб в Роспотребнадзор от потребителей были связаны именно с желанием вернуть уплаченные за карты и сертификаты деньги. Отмечается, что владельцы карт и сертификатов в данных обстоятельствах вправе требовать возврата денег.
В Калининграде закрылись Zara, Bershka, Pull&Bear, H&M. Американская компания по продаже джинсов Levi Strauss & Co решила окончательно покинуть российский рынок неделю назад.
