Встречи бизнеса и банка в рамках проекта «Лучше здесь» — уже хорошая традиция банка «Санкт-Петербург». В этом году первое мероприятие было перенесено из Северной столицы на запад, в Калининград.
Как объясняют организаторы, сейчас Калининградская область находится в эпицентре событий во внешнеэкономической деятельности (ВЭД), оказавшейся под ударом санкций, и поэтому организаторам показалось логичным сделать её первой федеральной платформой для обмена опытом российских предпринимателей. О том, какие профессиональные рекомендации эксперты дали малому и среднему бизнесу и что делать со своими финансами клиентам банков, расскажем в материале.
«Мы — давно не просто банк»
«Мы ищем совместные решения с иностранными банками-партнёрами, которые находятся в приграничных территориях. Я уверен, что это не первый и не последний кризис. Сейчас нам нужно нащупать точку опоры, чтобы понять, как работать дальше. Каждый день, буквально каждый час ситуация продолжает меняться, но пандемийный опыт показывает, что наш бизнес способен адаптироваться и выживать», — успокоил Сергей Норицин, вице-президент-директор департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург». На встрече эксперт рассказал об условиях ведения ВЭД в новой реальности.
Работу бизнеса в коллаборации с банками Норицин назвал «живой историей»: «Двинуться дальше мы сможем только вместе. Для этого мы выстраивали сервис в формате “ВЭД 360», к примеру, в нашем Telegram-канале. Мы — давно не просто банк: у нас есть огромное количество продуктов не только для финансирования, но и для заключения контрактов, смены валют и другой поддержки клиентов, включая, например, поиск поставщиков за рубежом».
Сейчас, когда крупные игроки рынка замерли или начали перестраивать рабочие стратегии, малый и средний бизнес просто не знает, как продолжать свою деятельность. Те инструменты, которые работали раньше — например, защита от рисков — не могут быть применимы до стабилизации ситуации. Именно поэтому поиск диалога и консалтинг — стратегическое направление банка.
«При открытии счёта в банке «Санкт-Петербург» к каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер по ВЭД. Мы обучали и готовили специалистов два года, — добавил Норицин. — Неважно, крупный вы клиент или маленький ИП, вы получаете своего менеджера, который обладает экспертизой конкретно в вашей деятельности и к которому можно обратиться, чтобы решить все вопросы. Вторая история — прямой контакт с валютными контролёрами. Мы сделали этот шаг, чтобы каждый клиент мог быть на связи со специалистом в любое время. Сейчас им тяжело, наши сотрудники работают и в ночную смену, но на качестве помощи это не отражается. Система налажена».
«Задача для бизнеса — сохранить хорошую кредитную историю»
В нестабильных условиях банк активно поддерживает бизнес не только консультированием, но и непосредственно банковскими продуктами: в частности, для клиентов среди малого и среднего бизнеса (МСБ) доступна обновленная линейка РКО, адаптированная под любые потребности. Пакеты включают простые и понятные тарифы, бесплатную аренду терминала для эквайринга, бесплатный выпуск и обслуживание корпоративных карт, бесплатное подключение зарплатных проектов и аренду онлайн-касс по выгодной цене, а также другие полезные и нужные сейчас услуги. Об этом и других мерах поддержки рассказал заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Кирилл Кузнецов и дал советы владельцам МСБ.
«Сейчас — не лучшее время брать кредиты по причине высокой ставки рефинансирования. Если они уже есть, можно воспользоваться госпрограммой: она направлена на действующих заёмщиков, защищая ближайшие платежи предпринимателей, — объяснил он. — Программа позволяют рассрочить платежи или рефинансироваться по выгодной ставке».
По словам Кузнецова, у клиентов банка преобладает стабильное финансовое состояние: все, у кого были небольшие «сервисные» кредиты, постарались их погасить. Топ-менеджер назвал такое поведение рациональным: «Задача сейчас не стратегическая, а практическая — продержаться в период высоких ставок. Это касается всех, кто что-то производит и продаёт. Сейчас предприятиям лучше направить все силы на сохранение бизнеса и поддержание хорошей кредитной истории».
«Для инвестиций остаётся фондовый рынок»
Дмитрий Шагардин, генеральный директор УК «БСПБ Капитал», представил обзор ключевых событий на финансовых рынках. «Действия руководства страны на рынке, на мой взгляд, были абсолютно правильными, — отметил он.— Финансовым областям удалось разобраться с брокерами и клиентами, чтобы при открытии торгов система сохранилась. Разумно постепенно начали с самого значимого рынка — рынка ОФЗ. Запрет на продажу ОФЗ нерезидентами — тоже мощный и правильный шаг».
Будущее финансовых рынков эксперт описал так: «Есть два возможных дальнейших сценария: иранский и аргентинский. Первый, на мой взгляд, нам ближе. Там было полное эмбарго при сырьевой экономике — и при этом из 80 миллионов населения Ирана на фондовом рынке сегодня представлено 50 миллионов. На российском рынке прекрасно отстроена инфраструктура, так что у нас получится не хуже».
Что не менее важно, Шагардин дал рекомендации, полезные не только предпринимателям, но и всем, кого беспокоит экономическая ситуация: «Облигации реальной доходности не дадут, депозиты — тоже, а недвижимость может оказаться слишком дорогой. В этом случае остаётся фондовый рынок, но перед этим он должен переродиться и переосмыслиться. Многое будет зависеть от того, что будет с нерезидентами, которые оказались заперты на рынке. Индивидуальные инвестиционные счета (ИИС), я считаю, необходимо расширять и стимулировать: налоговые льготы и вычеты однозначно помогут восстанавливать экономику».
Перед инвестированием эксперт посоветовал начать с изучения истории: «Сейчас рынок растёт точечно, в совершенно разных областях — от агропромышленности до акций “Вконтакте”. Любому начинающему инвестору я рекомендую покупать индексы, а не рисковать в подобных историях, просто потому что это принесёт больше выгоды и меньше стресса».
«Главное – честность по отношению к клиенту»
Как отметил заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин, встреча «Лучше здесь» состоялась максимально своевременно: поддержка экспортёров и импортёров, сохранение бесперебойного режима международных платежей и логистик, валютные операции и сделки — вот неполный список наболевших вопросов, которые участники ВЭД Калининграда смогли обсудить с экспертами и членами правления банка «Санкт-Петербург» лично. «Индивидуальный подход, гибкость банка, а также открытость, честность по отношению к клиенту и к его бизнесу, своевременное донесение экспертной информации и консалтинг — наше конкурентное преимущество, которое показывает хороший эффект и в текущих сложных экономических условиях, — добавил он. — И проект “Лучше здесь” — прекрасный пример нашего фирменного подхода к клиентам».
.svg){kind=small}