В Калининграде состоится круглый стол на тему: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей при банковском обслуживании с использованием онлайн-сервисов (интернет-банкинг)". Он пройдёт 16 декабря в зале "Тильзит" отеля "Кайзерхоф".
Конференцию проводит Международная конфедерация обществ потребителей в Калининграде в рамках проекта Минфина России и Всемирного банка "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".
В мероприятии запланировано участие представителей территориального управления Роспотребнадзора, организаций по защите прав потребителей, банковского сообщества, страховых компаний, а также экспертов по защите прав потребителей финансовых услуг.
С итогами независимого мониторинга в области защиты прав потребителей̆ финансовых услуг гостей познакомит Дмитрий Янин, председатель правления Конфедерации обществ потребителей (КонфОП). Слушателям также представят итоги 2016 года в области совершенствования защиты прав потребителей услуг в России, достигнутые в рамках проекта Минфина России и Всемирного банка "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".
Приглашаем посетить круглый стол для обсуждения наиболее актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
Дата и время проведения конференции: 16 декабря 2016 года, с 9:30 до 13:00.
Место проведения: г. Калининград, ул. Октябрьская, д. 6а. Отель "Кайзерхоф", зал "Тильзит".
Программа круглого стола:
|
0930 – 1000
|
Регистрация участников
Приветственный кофе
|
|
1000 – 1030
|
Приветствия, вступительные слова:
- представитель Министерства финансов Калининградской области
- представитель территориального управления Роспотребнадзора
|
|
1030 – 1115
|
Презентация итогов пятой тематической волны мониторинга "Актуальные вопросы защиты прав потребителей при банковском обслуживании с использованием онлайн-сервисов (интернет-банкинг)"[1] Дмитрий Янин, председатель правления Конфедерации обществ потребителей (КонфОП)
|
|
1115 – 1145
|
Текущие результаты проекта Минфина России и Всемирного банка "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации" в области совершенствования защиты прав потребителей Анна Чаплыгина, координатор по защите прав потребителей финансовых услуг проекта
|
|
1145 – 1245
|
Дискуссия: Актуальные проблемы защиты прав потребителей
финансовых услуг, в том числе:
- раскрытие полной и достоверной информации для потребителей;
- навязывание услуг;
- включение в договор положений, ущемляющих права потребителей.
|
|
1245 – 1300
|
Подведение итогов круглого стола
|
[1] Выводы шестого промежуточного отчета в рамках контракта № FEFLP/QCBS-4.11 "Проведение независимого мониторинга (общественной инспекции) в области защиты прав потребителей финансовых услуг", реализуемого в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".
на правах рекламы