Как перевести деньги и не стать жертвой мошенников

Денежные переводы в Энерготрансбанке – это не только удобный, но и безопасный сервис для перевода денежных средств близким и родным. Однако если вы отправляете денежные средства незнакомому получателю, то рискуете стать жертвой мошенничества.

Пожалуйста, внимательно прочитайте, а также ознакомьте ваших родных с нашими советами по защите от мошенничества.

Вероятнее всего вы столкнулись с мошенниками, если незнакомые лица по стационарному или мобильному телефону, через SMS, по электронной или обычной почте, иными способами сообщают, что вам необходимо срочно сделать денежный перевод. При этом озвучиваются различные причины:

- с вашим родственником, близким или знакомым произошел несчастный случай (попал в аварию, тюрьму, ДТП и т.д.), и требуются деньги, чтобы ему помочь.

Совет: обязательно свяжитесь с человеком, которому якобы требуется помощь, чтобы быть уверенным в произошедшем. Если это по каким-то причинам невозможно, то максимально подробно уточните детали произошедшего (полное имя потерпевшего, детали внешности и другую информацию, которая может быть известна только узкому кругу лиц);

- вам положена от государства, благотворительного фонда или иной социальной организации компенсация, материальная или денежная помощь, и для ее получения необходимо оплатить определенную денежную сумму (налоги, пошлину или иные выплаты).

Совет: обязательно обратитесь в ведомство или организацию, от имени которых вам предлагается помощь, и уточните информацию.

- вы выиграли большой материальный или денежный приз и для его получения необходимо предварительно оплатить определенную денежную сумму (налоги, взносы или иные выплаты).

Совет: уточните название организатора лотереи, основание признания вас победителем, найдите независимую информацию и отзывы о нем в Интернете. Помните, в большинстве случаев за приз заранее ничего не оплачивается.

- вы получили просьбу перечислить благотворительный взнос для помощи больному ребенку или взрослому, пострадавшим в аварии и т.д.

Совет: обязательно проверьте официальный сайт благотворительной организации, которая обращается за помощью – там должна быть полная контактная информация, реквизиты, уставные документы. В большинстве случаев проверенные благотворительные фонды не используют системы денежных переводов для сбора пожертвований.

- вам предлагают товары (в том числе лекарственные препараты) или услуги, оплатить которые вам необходимо заранее, до их получения.

Совет: прежде чем оплачивать такие товары и услуги, проверьте информацию о продавце и поставщике в Интернете. Если что-то вызывает у вас подозрение – откажитесь от сомнительной покупки.

Могут быть иные основания, причины, по которым вас просят осуществить денежный перевод в отношении неизвестного получателя.

В обязательном порядке проверяйте и уточняйте полученную информацию. Прежде чем перевести свои денежные средства, посоветуйтесь с родными, близкими людьми.

Помните о том, что сотрудники банка или его партнёров (систем денежных переводов) сами не инициируют звонки, письма и иные обращения к клиентам с целью уточнения каких-либо персональных данных или других данных по осуществленному переводу. Если такое происходит, мы советуем не предоставлять никакую информацию, а сразу же перезвонить в контакт-центр банка. Если вы клиент Энерготрансбанка, обращайтесь по тел. +7 (4012) 59-00-99.

Если сотрудники пункта, в котором вы осуществляете отправку денежного перевода, просят предоставить какие-то дополнительные данные (кодовое слово, PAN-код карты, PIN платежной карты, единоразовый код подтверждения операции и т.п.) или предлагают ввести недостоверные данные (номер телефона получателя или отправителя) или совершают другие действия, которые вызывают у вас подозрение в совершении мошенничества, то также рекомендуем обращаться в контакт-центр банка по телефонам, которые обычно указаны в зонах обслуживания клиентов.

Банк как партнер систем денежных переводов сможет оказать правоохранительным органам всестороннее содействие для установления и поимки мошенников.