Калининградцы не получили квитанции за телефон и теперь боятся, что просрочат оплату и их отключат, пишет газета "Аргументы и Факты Калининград".
– Обычно счета приходят до 12 числа, – переживал 85-летний калининградец Юрий Кузнецов, – а тут нет и нет... Позвонил на номер поддержки клиентов, из монолога автоответчика понял: все расчёты - через интернет. В июльской квитанции нашёл предупреждение на ту же тему, правда, написано туманно. Пенсионеры нашего дома – в панике. Близится 25-е, а как платить!? Не дай бог отключат. Компьютера у меня нет, об Интернете представления не имею. Из дома не выхожу. Для меня телефон - связь с миром.
Оказалось, что в настоящее время "Ростелеком" по всей стране проводит кампанию по переходу на электронную форму счета. Это связано с тем, что ни в одном из пунктов приема платежей за услуги "Ростелекома" уже не требуется бумажная квитанция. Достаточно знать свой номер телефона или лицевого счета.
– В сентябре всем абонентам выставили электронный счёт, – сообщила пресс-секретарь калининградского филиала ОАО "Ростелеком" Виолетта Шевелёва. – Если человек оплатил его до 25-го, – будем считать, что доступ в интернет есть, и дальше будем отправлять такие счета. Не оплатит – значит, с октября начнём снова доставлять бумажные квитанции. В должники никого не запишут, телефон не отключат.
В компании уверяют, что с начала августа проводится автоматическое голосовое оповещение абонентов о том, что счёт за август в бумажном виде не будет доставлен. Одно не учли. Для пожилых людей слова "интернет" и «электронная квитанция» - что-то из области фантастики.