Пилотный вариант цифрового сервиса для аэропортов, опробованный в Храброво, будут использовать в ещё 25 воздушных гаваней России. Об этом сообщили в пресс-службе калининградского аэровокзала во вторник, 20 октября.
Вместо привычных пассажирам указателей и табло всю информацию зашифровали в QR-коды, чтобы воспользоваться ресурсами и сервисами аэропорта необходимо навести камеру телефона на специальные таблички. Пройдя по ссылке, можно будет:
- оценить качества обслуживания и выбрать форму обратной связи;
- узнать статус и расписание рейсов;
- пообщаться в чат-боте «Мария» в МАКСе;
- узнать о вакансиях аэропорта.
Авторы нововведения считают, что такой формат позволит пассажирам быстрее находить нужную информацию, а аэропортам — совершенствовать качество обслуживания на основе конкретных обращений.
