Исследование: почти четверть жителей Калининградской области считают своё начальство некомпетентным

В Калининградской области сотрудники и руководители по-разному смотрят на качество управления, атмосферу в коллективе и роль эмоционального интеллекта в работе команд. К таким выводам пришли аналитики hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб».

По данным исследования, 56% руководителей считают свой эмоциональный интеллект высоким. При этом 79% уверены, что коллектив их ценит, 37% называют отношения с подчинёнными дружескими, лишь 13% допускают, что сотрудники могут их бояться, а 9% — что начальство могут недолюбливать.

Оценки самих сотрудников оказались заметно жёстче. Только 23% опрошенных считают, что их руководитель обладает высоким эмоциональным интеллектом, 27% называют начальника хорошим, а 24% говорят, что уважают его. При этом почти четверть респондентов не смогли отметить у руководства положительных качеств, 23% прямо назвали начальника некомпетентным, а 26% признались, что копят невысказанное недовольство.

Авторы исследования отмечают, что такой разрыв во взглядах влияет не только на атмосферу в офисе, но и на результативность команды. Среди проблем, о которых говорят сотрудники, — непрозрачность решений руководства, на неё указали 58% респондентов, хаотичность принятия решений — 49%, а также ощущение несправедливости — 39%.

Особенно заметно недоверие проявляется в стрессовых и конфликтных ситуациях. Почти все руководители — 96% — заявили, что готовы включаться в разрешение конфликта, однако 40% из них ждут, что сотрудник сам придёт за помощью. На деле на такой разговор готовы только 17% подчинённых, а 29% сознательно избегают его из-за страха или недоверия.

Похожая ситуация складывается и вокруг темы выгорания. По данным опроса, 44% сотрудников не стали бы говорить о своём состоянии, потому что не верят, что это что-то изменит, ещё 9% опасаются увольнения. На моральную поддержку руководителя в такой ситуации рассчитывают лишь 15% опрошенных. Сами начальники при этом признают, что внутри команд есть проблемы, которые мешают работе. Так, 59% руководителей сталкиваются с замалчиванием проблем, 41% — с отсутствием инициативы, а 15% — с саботажем нововведений.