В Зеленоградске посетительница кафе получила кулаком в лицо от сотрудника заведения. Женщина обратилась в полицию и рассказала «Клопс» о случившемся.
47-летняя Наталья родом из Екатеринбурга. В Калининградскую область сначала перебрались дети, теперь сюда часто и надолго приезжает она с мужем. Семья любит бывать в Зеленоградске, нередко заходит в кафе быстрого питания с видом на море.
«Мы там были постоянными посетителями и персонал уже знали. Заказывали чай, кофе. Выглядит заведение как веранда, установленная на песке. В тот день, 16 августа, мы поехали гулять на море. Неожиданно начался дождь, мы с мужем зашли в это кафе по пути. Раньше там работала девочка молодая, никогда не было проблем, даже если люди зашли переждать непогоду. Я только села, перекладывала какие-то мокрые вещи.
К нам вышла тётя и довольно грубо сказала, что «у нас тут просто сидеть нельзя: или заказывайте, или уходите отсюда».
Я сначала подумала, что это уборщица с сигаретой и шваброй. Ничего ей не ответила, она повторила. Я говорю: «Женщина, я вас услышала. Идите занимайтесь своими делами: готовьте, убирайте».
По словам Натальи, внутрь стали заходить другие люди, чтобы спрятаться от дождя. Муж Натальи стоял рядом, держа на руках тойтерьера размером с месячного котёнка. Дама со шваброй произнесла что-то вроде: «Кафе мы тогда закроем» — и позвала молодого человека.
«Пришёл сотрудник, которого я раньше там уже видела. Этот мальчик начал всех выгонять: а там детишки, взрослые. Нас стали выставлять грубо, бесцеремонно, неуважительно. Ну кому понравится такое хамство? Я достаточно резко ответила. В итоге парень буквально выпихнул людей из кафе. Так получилось, что я замешкалась и осталась последняя. Муж пошёл вперёд. Сотрудник кафе схватился за рольставни и наполовину прикрыл вход.
Я говорю: ты мне жалюзи открой, я выйду — не проползать же мне под ними. А он издевается — дёргает их вверх-вниз.
Я понимаю, что при таком раскладе пойду — и он мне по спине или голове хлопнет ими. Между нами началась перепалка, я махала рукой, показывала, мол, открой. Я взрослая женщина, а он ведёт себя со мной, как шпана. Не выдержала и хлопнула его по щеке. Это была лёгкая пощёчина как ответ женщины на хамство.
После этого он распахнул жалюзи, и я получила удар кулаком в лицо. Затем он тут же захлопнул ставни.
Вокруг собрались люди, они подбегали ко мне, увидев эту безобразную сцену. Я в панике. Муж вернулся — потерял меня: мол, что случилось? У меня истерика, я в шоке от такого «сервиса». У них там открытое окно, через которое они ведут продажи. Я с психу столкнула что-то на пол. Муж подошёл — тот парень стоит в углу. Муж говорит: «Выходи, поговорим». Тот не идёт и повторяет: «Извините, извините меня!» Люди возмущаются, говорят — идите в полицию».
Наталья и её супруг поехали в отдел и написали заявление. Потом отправились в больницу, где женщину осмотрел нейрохирург и зафиксировал подкожную гематому левой скулы.
«Мне обещали, что со мной свяжутся и дадут направление на судебно-медицинскую экспертизу. Пока тишина, но я пройду её сама», — женщина добавляет, что на лице остался огромный синяк, на другой день щека вздулась.
Наталья добавляет, что позднее её обвинили в том, будто она замахивалась на сотрудника. Однако женщина категорически это отрицает: «Я действительно пару раз махнула рукой, но лишь показывая на жалюзи, чтобы меня наконец-то выпустили».
Калининградка Марина стала свидетельницей безобразной сцены. Женщина рассказала «Клопс», что их с мужем тоже застал дождь. Супруги решили взять кофе, а затем идти к машине.
«Я стояла у окна выдачи, Наталья с мужем сели на веранде с самого края. Я слышу, что женщина-продавец что-то кричит через окно, Наталья пытается отбиваться: мол, что вы грубите? И что-то о правилах посещения. Так как муж Натальи держал маленькую собаку — тоя, я подумала, может, из-за неё. Потом вышел мальчик-сотрудник, и началась ругань. Кто-то хотел зайти на веранду, но он никого не пустил с криком: «Мы закрываемся, уходите немедленно». Наталья пыталась что-то выяснить о часах работы, все жались под козырьком.
Потом я увидела, как мальчик закрывает эту рольставню, а Наталья резко отпрянула, держась за скулу, и жалюзи захлопнулись.
Конечно, у Натальи были эмоции — она подошла к окну, скинула сахар, какие-то мелочи, что там стояли. На требование её мужа никто из сотрудников не вышел на улицу. Парень вяло сказал: «Я прошу прощения». Когда они уходили к машине, я догнала их и дала свой номер телефона, как свидетельница», — рассказала Марина.
Что говорят в заведении
Редакции удалось связаться с представителем кафе, который сообщил, что на посетителей написали встречное заявление.
«Люди зашли с собакой внутрь кафе, хотя это запрещено и везде стоят знаки — даже на пляж нельзя. Погоды не было, в 12 часов дня было принято решение, что кафе будет закрываться. Об этом посетителям сказала работница: если заказываете, то кушайте. Они начали ей грубить, сказали: «Иди отсюда, работай». Потом подошёл наш сотрудник, они и ему начали грубить. Парню всего 18 лет, он учится в колледже сервиса и туризма, у нас проходит практику. Девушка дважды замахивалась на него, а в третий раз ударила.
Он отмахнулся, но получилось, что ударил её в лицо.
Потом они снесли кассу, терминал, чекоприёмник. У нас работает семь камер, всё со звуком. Там всё слышно, как они хамят. Видео изъяла полиция.
На эту женщину написано встречное заявление по поводу удара нашего сотрудника по лицу и по поводу возмещения ущерба. Кроме того, юристы готовят иск о клевете с учётом того, что она выставила негативную информацию о заведении в соцсетях», — пояснил сотрудник.
Редакция «Клопс» обратилась в пресс-службу УМВД по Калининградской области, однако в ведомстве инцидент пока не прокомментировали.
