В Калининградской области открылись первые Семейные МФЦ. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона во вторник, 21 января.
Учреждения начали работу на базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям в Калининграде. Родители с детьми могут обратиться в МФЦ за помощью или консультацией в решении конкретной жизненной ситуации — оформлении соцуслуг, поиске работы и других вопросах.
«Один из принципов в работе Семейных МФЦ – проактивность. <...> Работники не просто реагируют на запросы и проблемы людей, а активно ищут способы помочь ещё до возникновения серьёзных трудностей: проводят встречи с семьями, в том числе с участием психолога, взаимодействуют с образовательными и другими учреждениями, предлагают услуги, направленные на эффективное решение ситуации, анализ ее причин и профилактику семейного неблагополучия», — отметила заместитель председателя правительства Калининградской области — министр социальной политики Анжелика Майстер.
Принципы деятельности МФЦ — индивидуальный подход и работа в режиме «одного окна». Основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с назначением куратора. В центрах предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, пространство цифровых сервисов, работает семейная приемная. Имеются также отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, группа дневного пребывания несовершеннолетних.
Семейные МФЦ открыты в Калининграде по адресам: ул. Тихорецкая, 43, набережная Маршала Баграмяна, 18. Режим работы: понедельник-пятница: 9:00-18:00 с перерывом: 13:00-14:00. Телефоны: 8 921 710 18 29, 8 921 710 05 27. В ближайшее время Семейные МФЦ также откроют двери в Черняховске, Краснознаменске и Нестерове.
.svg){kind=small}