Что мы знаем о туристах? Они щедры, капризны и во всём видят Кёнигсберг. С 2019 года калининградка Алиса (имя изменено) подрабатывает народным гидом, катая гостей по области на личном авто. Секретами профессии девушка поделилась с «Клопс».
На раздаче позитива
В «большой» России у меня много друзей, но чаще прочих на денёк-другой летят погостить москвичи и питерцы. Своих, как водится, на экскурсию не отправишь — показывать область нужно самой. Балтийск, Пионерский, Зеленоградск, Куршская коса, прогулки по фортам, музеям и в ресторан зайти бы не забыть...
Однажды ребята дали пищу для размышлений: «Слушай, Алис, ты такую классную атмосферу создаёшь — музыка, позитив, интересные истории. Почему бы деньги за это не брать?» Гостеприимство выросло в подработку с первыми рекомендациями.
Через знакомых на меня вышли три старшекурсницы ВШЭ. С Ленпроспекта, где группа остановилась, забирала студенток с некоторым мандражом, но в тот день непредсказуемая Балтика нам благоволила. Уикенд с незнакомками пролетел со свистом: довольные леди обещали вернуться и покорить вторую косу, а я поняла, что основательно подсела на новое занятие.
Музыку громче, окно прикрыть бы
О том, чем мир водителя отличается от пассажирского, можно писать книгу. Вот что подметила: и друзьям, и незнакомцам одинаково плевать на твою машину. Беспощадные хлопки дверью, комья грязи и снега на ковриках, царапины от сумок на дверях — базовый комплект неприятностей, к которым стоит приготовиться автоэкскурсоводу.
Самый неприятный запрос — курение в машине. Хорошо, если вообще интересуются. Бывало, чувствовала запах «электронок» уже в процессе. Разумеется, закипала: даже эта разновидность табака может на пару дней одарить салон неприятным ароматом.
С тоской по замку
Ещё одна «любимая» категория путешественников: жертвы подборок и роликов из соцсетей, где Калининградская область — Восточная Пруссия во плоти. Ценители «европейской эстетики» не всегда признают в Рыбной деревне новодел, а кроме Музея янтаря им и «посмотреть будто бы нечего». Внезапно выясняется, что наш город — тот же российский Нижний Новгород или Пенза.
Авторы лукавых обзоров в интернете не всегда уточняют, что Королевского замка в Калининграде полвека как нет, а Дом Советов снесли совсем недавно. «Было плохо, а стало вообще кошмарно», — вместе с подобными комментариями неминуемо получишь порцию грусти. Приходится оправдываться, а не рекламировать регион.
Критиканы научили избирательнее подходить к отбору заявок. Теперь, например, я уточняю заранее возраст гостей и размер компании: в числе любимчиков — группы молодых девчонок от 19 до 25 лет. Зачастую зумеры спокойны, занимаются творчеством и приезжают за «лайтовой экскурсией», а не ради словесных баталий о судьбе современной России.
Транс для кабанов и птиц
Совсем не обязательное условие, но народному экскурсоводу важно иметь свою фишку — это и выделяет среди прочих, и дарит поездкам уникальную атмосферу. В моих путешествиях незаменимым другом стал фимбо — интуитивный музыкальный инструмент а-ля медитативный барабан.
Как-то приехали мы с группой москвичек-киношниц на Куршскую косу, нашли безлюдную тропинку по пути к морю — и давай погружаться в свой мир. В этот момент по высоким волнам полетела стая виндсёрферов с разноцветными такими крыльями. Безграничный пляж, расслабляющие ритмы, оторванность от мира — я наконец нашла нужный формат.
Традиционные евротуры с изнурительными поездками на автобусах постепенно уходят в прошлое. Кто пишет негативные отзывы о Калининградской области? Тот, кто вывалился из душного автобуса и наперегонки с толпой семенил за гидом, получив шапочное знакомство с регионом. Воспоминания формируют яркие впечатления. Как неторопливо съеденный луковый пирог в Краснолесье, например.
Есть контакт
Самый простой способ найти гида — заглянуть на доски объявлений или изучить предложения в соцсетях. Обращайте внимание на оценки и отзывы, а лучше спросите рекомендации у бывалых туристов.
Мой путь в каком-то смысле уникален: сарафанное радио ни разу не вынуждало создавать анкету, чтобы найти подработку — желающих всегда хватало. В хорошие времена выходные расписаны на месяц вперёд, ну а самое прибыльное для поездок время — безусловно, лето.
Возможно, на удачу влияет «прайс». Видела, что некоторые коллеги за день на Куршской косе просят от 12 до 15 тысяч рублей. Я не жадничаю и беру вдвое меньше. Исхожу из адекватного подхода к тратам гостя: только в кафе он наест тысячи на три, а если в программе есть музеи и покупка сувениров — и того больше.
Скажу честно: для меня в этом деле не деньги главное, а возможность проводить время на воздухе в компании интересных людей, заводить полезные знакомства. Я катала по области московского режиссёра, дизайнеров и художников, инструктора по айкидо. Встретила бы я этих ребят в обычной жизни? Очень сомневаюсь.
Предъявите документы
Острый в последнее время вопрос. Отсутствие лицензии у гида — не всегда критерий низкого качества: один самоучка составит первоклассную программу, другой плохо перескажет информацию из «Википедии».
Российские законодатели не раз предлагали продумать штрафы для «диких» экскурсоводов. Парламентарии считают, что взыскания до 200 тысяч рублей за отсутствие аттестации сократят количество несчастных случаев на опасных маршрутах и помогут навести порядок в туристической отрасли.
Кто меня возмущает больше всех — таксисты, которые косят под экскурсоводов и продают безмолвные «покатушки» по стоимости обзорного тура. Они и гостей расстраивают, и ценник взвинчивают до безобразия. И так не только у нас — сама чуть не попала на 40 тысяч рублей в Азербайджане.
Говорят, Калининград по своей дороговизне догнал столицу, а то и вырвался вперёд неё. В нашей сфере это действительно так: если москвичам и жителям Севера брать частного гида бюджет позволяет, то питерцы, например, при виде наших расценок надувают губы и причитают.
А мы на коленочках
Туристы с малышами — отдельная песня. Имея двоих детей, я вообще не понимаю, как некоторые родители возят ребёнка на руках или в кресле с непристёгнутым ремнём. Внутри кричит и водительский опыт, и профессиональная деформация — одно время ежедневно читала сводки аварий, которые присылали гаишники.
«Наш ну вообще никак не ездит в креслах... А мы на коленочках повезём! Ничего не случится. Перестаньте, да не будем мы платить штраф», — с таких речей начинаются самые ожесточённые споры с «заботливыми» мамочками.
Коллегам, которым наскучила эта эпопея, рекомендую годный лайфхак: пеняйте на лосей. На Куршской косе, например, рогатые часто выбегают на дорогу — только вчера чуть не сбили. Ещё можно пообещать недолгую дорогу: люди с большей готовностью идут на уступки, если слышат «потерпите полчаса». Если принципиальность непрошибаема, группа идёт на выход — экскурсия отменяется.
Сегодня лес не танцует
А как быть с форс-мажорами? Однажды по запросу повезла девушек на Куршскую косу и забыла уточнить, все ли площадки открыты. Оказалось, что некоторые локации не работают. Пришлось выкручиваться: предложила в качестве компенсации отвезти гостей в тематический зеленоградский музей.
Такие нюансы лучше проговорить с гидом заранее. Далеко не каждый, если верить отзывам в сети, соглашается сделать скидку или найти замену неработающей локации. Сэкономит время и нервы как минимум.
