Врио губернатора Калининградской области Алексей Беспрозванных признал, что у региональных ведомств есть проблемы с качеством и скоростью ответов на обращения. Об этом глава региона написал в своём телеграм-канале в понедельник, 22 июля.
Беспрозванных подвёл итоги за два месяца работы. За июнь и июль через соцсети поступило 2 134 обращения. Из них 91,7% отвечено, 6,8% в работе, на 1,5% ещё не дан ответ.
«На часть вопросов отвечаю сам. Созваниваюсь с вами, чтобы обсудить решение, или встречаюсь во время поездок в муниципалитетах. Другую часть обращений отрабатывают мои коллеги из правительства, но контролирую, как отвечают и доводят ли до результата. Вижу, что есть проблемы со скоростью и качеством ответов, которые дают профильные ведомства. Поэтому решил более системно подойти к этому важному для меня каналу общения. Главы муниципалитетов поддержали меня в этом и тоже проанализировали эффективность своей работы с гражданами», — подчеркнул Беспрозванных.
В сентябре 2023-го сообщалось, что в России проверят качество ответов чиновников на обращения в соцсетях.
