В Калининграде родители полуторагодовалой девочки не дождались помощи в травмпункте Детской областной больницы, когда дочь расшибла лоб. Об этом «Клопс» рассказала мама Амелии Кристина.
17 мая малышка оступилась и ударилась головой о стол.
«Дочка даже не плакала толком, кровь сильно не шла. Мы обработали рану, и она показалась нам глубокой. Поехали в ДОБ, говорю я мужу: там точно скажут, что делать», — вспоминает Кристина.
В холле приёмного покоя семью встретила очередь из таких же родителей с малышами.
«Приехали где-то в 22:00. Никто не выходит и не заходит, врача ни одного не видно. Регистратуры никакой нет или хотя бы кого-то, кто первичный приём ведёт. Честно говоря, мы пребывали в полной растерянности — это было похоже на безнадёгу», — рассказывает Кристина.
Отсидев полтора часа, родители сдались и уехали искать платную медпомощь. Всё это время на попечении родных оставалась их младшая дочка, которой всего 2,5 месяца.
«Днём нас согласились принять в одной из частных детских поликлиник. Предварительно мы выслали фотографию раны доктору», — подытожила Кристина.
В минздраве «Клопс» объяснили, что «в соответствии с действующим законодательством (программа госгарантий) срок ожидания оказания неотложной помощи, к которой относится и оказание медпомощи в травмпункте, должно составлять не более двух часов».
Если норматив не выдерживается, родителям посоветовали обращаться к руководителю учреждения или структурного подразделения, а также в региональный минздрав.
Несколько лет назад читатели «Клопс» рассказали, где в Калининграде самые длинные очереди.
