Специалист по работе с Гостями в отель

Отель "Кайзерхоф" приглашает нa рaботу.

Наш отель основан в 2008 году в одном из красивейших исторический мест Калининграда - "Рыбная деревня".
В 2021 году Мы были признаны: ЛУЧШИМ ОТЕЛЕМ КАТЕГОРИИ «ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ»
НАЦИОНАЛЬНОЙ ГОСТИНИЧНОЙ ПРЕМИИ HOTEL AWARDS.

Условия, которые Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• заработная плата состоит из оклада и премии;
• месторасположение в историческом центре города;
• обучение и профессиональное развитие;
• возможность карьерного роста;
• льготное бесплатное питание.
• график работы 2/2 с 08.00 до 20.00 (день/день два выходных)

Требования:

• Опыт работы не менее 6 месяцев в аналогичной должности.
• Свободное владение английским языком.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Практические навыки работы в программах гостиничного учета и т.д..
• Ответственность, пунктуальность, мобильность, умение работать в режиме многозадачности.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать в команде.
• Знание техник активных продаж будет рассматриваться как преимущество.

Ваши будущие обязанности:

• Коммуникация с гостями;
• Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей;
• Предоставления гостям полной информации об отеле и услугах;
• Внесение информации о гостях в систему управления отелем и постоянное ее обновление;
• Координация работы служб приема и размещения гостей;
• Продажа дополнительных услуг отеля;
• Контроль над соблюдением стандартов отеля Kaiserhof во всех вопросах обслуживания гостей.