Диспетчер СОП

Должностные обязанности:

1.Обеспечивать безопасность и регулярность полетов.

2.Управлять и организовывать технологический процесс по обеспечению обслуживания пассажирских рейсов.

3.Вести установленную перевозочную документацию и отчетность.

4.Осуществлять оперативный контроль над коммерческим обслуживанием ВС; координацией действия служб, участвующих в технологическом процессе, при оформлении пассажирских рейсов.

5.Встречать улетающих, прилетающих, транзитных и трансферных пассажиров, осуществлять обработку их багажа на внутренних и международныхавиалиниях.

6.Осуществлять контроль литерных, международных рейсов «особой значимости».

7.Вести контроль оформления перевозочной документации.

8.Своевременно получать и передавать информацию и поступающие изменения о выполнении международных, внутренних, литерных, подконтрольных рейсов заинтересованным лицам и организациям.

9.Анализировать информацию о рейсах воздушных судов, об особенностях обстановки на перроне и поступивших указаний и распоряжений руководителя.

10.Принимать необходимые меры по своевременной отправке и получению багажа пассажирами.

11.При возникновении сбойных ситуаций участвовать в организации обслуживания рейса, принимать меры для выполнения рейса.

12.Контролировать ход регистрации пассажиров и их багажа, принимает необходимые меры по устранению недостатков по обслуживанию пассажиров.

13.Изучать планы прилета и вылета воздушных судов на сутки и их особенности.

14.Организовывать проведение розыска багажа.

15.Проверять техническое состояние оборудования, механизмов и приспособлений на рабочих местах и организовывает устранение недостатков в их работе.

16.Своевременно рассматривать претензии.

17.Анализировать причины предпосылок и задержек вылетов воздушных судов и случаи нарушения технологий, происшедшие по винесотрудников службы, принимает меры по их предупреждению.

18.Оформлять перевозочную документацию на бумажных носителях (авиабилетов, грузовых авианакладных, сводных загрузочных ведомостей).

19.Вести реестр перевозочной документации (ответственное хранение, заказ бланков строгой отчетности перевозочных документов, ведение реестра и архива перевозочных документов).

20.Оформлять и допускать к перевозке опасные грузы (заполнение и проверка деклараций на опасные грузы, классификация опасных грузов, проверка маркировок, проверка правильности упаковывания, заполнение NOTOC, контроль соблюдения заказчиком правил обращения с опасными грузами).

21.Работать с агентскими сетями (взаимодействие с агентствами по продаже и оформлению авиабилетов).

22.Разработа тарифной политики, продажа грузовых и пассажирских авиационных перевозок международных и внутри РФ. Составление контрактов на перевозку.

Опыт работы в должностях: Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок, Старший агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок, Агент (диспетчер) по контролю посадки, Агент группы сопровождения (сопровождение пассажиров специальных категорий), Агент по обслуживанию пассажиров в бизнес-зале, Агент (диспетчер) по регистрации, Агент по регистрации и контролю посадки, Агент по обслуживанию маломобильных пассажиров (инвалидов), Диспетчер по контролю высадки пассажиров, Агент по обслуживанию специальных групп пассажиров, включая официальных лиц, Агент по организации дополнительного обслуживания, Старший агент по организации дополнительного обслуживания приветствуется.

Образование-высшее профессиональное или среднее специальное

Профессиональные навыки: умение работать в инвенторной системе «Leonardo», Сирена-Трэвел (заведение рейсов, расписаний, тарифов), знать систему автоматической регистрации пассажиров, багажа и груза «Astra», организовывать подключение новых аэропортов пультами «Astra», работать в автоматический системе бронирования «MyCharter», бронирование и выпуск электронных билетов.

Личные качества умение работать в команде, стрессоустойчивость, коммуникабельность, знание ПК, основных офисных программ, умение обращаться с оргтехникой, целеустремленность.

Подчиненность Начальнику СОП.