Специалист технической поддержки

Компания "Консалт Инфо" - лидер интернет-разработки Калининградской области. Занимаемся внедрением и разработкой ИТ решений, включая CRM, 1С, Сайты и мобильные приложения. Наша компания аккредитована Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, наши сотрудники имеют возможность получить льготную ИТ-ипотеку.

В связи с расширением ищем специалиста технической поддержки, который станет важным звеном в обеспечении качественного обслуживания наших клиентов. Опыт работы необязателен!

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки и сопровождения сайтов, работающих на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».

• Консультирование клиентов по вопросам работы с CMS Битрикс, помощь в управлении контентом, настройке разделов и функционала.

• Работа с тикетами, запросами и обращениями клиентов в рамках технической поддержки.

• Взаимодействие с разработчиками и другими специалистами для решения сложных задач.

• Подготовка отчетности по клиентам и ведение документации.

• Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Опыт работы с CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» и знание структуры и функционала Битрикс будет вашим преимуществом!

• Знание основ SEO, интернет-маркетинга и веб-аналитики будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и дружной команде профессионалов.

• Возможность профессионального роста и развития в сфере ИТ.

• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.

• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за выполнение KPI).

• Интересные проекты и возможность работать с крупными клиентами.

• Корпоративное обучение и участие в профессиональных мероприятиях.

• Современный офис в центре города.

• График работы: 5/2 (полный день).

• Оформление по ТК РФ.

• Испытательный срок: 3 месяца.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает современные digital-решения для бизнеса!