Администратор в апартаменты

Команда «Pavlov» - № 1 в Калининградской области в сфере клиентоориентированного и эмоционального гостеприимства.

Несколько фактов о нас:

• На рынке 3 года
• Каждый год мы прирастаем минимум на 110%
• В нашей сети уже больше 80 уникальных апартаментов с оценкой 5*
• В нашем гараже уже более 100 крутейших автомобилей для того, чтобы сделать отдых наших клиентов незабываемым и эмоциональным (Tesla, BMW, Mercedes, Mustang и множество других кабриолетов)
• В этом сезоне мы сделали отдых в Калининградской области незабываемым и комфортным для 16000 гостей города

Наш успех - это результат вовлеченной работы нашего вдохновляющего руководителя и нашей сильной команды. Мы уже поставили для себя мощные цели на 2024 год, среди них вырасти до 100 апартаментов, пополнить автопарк новыми автомобилями и самое главное - продолжать делать отдых Гостей эмоциональным и комфортным. Для достижения наших целей, в нашей команде появилось место для тебя, будущий Менеджер по заботе секции заселения и заботы о Гостях с работой из дома, который готов двигаться по карьерной лестнице и стремиться к достижению высоких результатов.

Вы наш кандидат, если вы:

• Имеете опыт работы с людьми. Для нас важен опыт работы в сфере гостеприимства - это будет для Вас преимуществом!
• Понимаете принцип работы площадки Биново и Битрикс24.
• Любите общаться с людьми, самостоятельно решать проблемы и доводить дело до конца!
• Умеете работать с большим количеством задач и не терять при этом уровень работоспособности. Здесь важно организовать свои дела и определять правильные приоритеты.
• Ответственные. Не забывает вовремя отвечать Гостям, решать их вопросы и своевременно реагировать на запросы.
• Обладаете гибкостью и умеете слышать, подстраиваться под запросы и адаптироваться под изменения.
• Имеете желание расти и постоянно развиваться. Готовы к постоянному обучению, новым знакомствам и внедрению новых инструментов работе.

Основные обязанности:

• Проверять оферты и документы Гостей перед заселением.

• Проверка наличия оплаты и залога.

• Отслеживание оплаты за дополнительные услуги и удержания залога.

• Проверять наличие полученной инструкции для заселения Гостя

• Вопросы по сопровождению Гостей во время проживания и выселения.

• Каждое утро проверять заявки на раннее заселение Гостей.

• Отвечать на отзывы на площадках, геосервисах, досках объявлений.

• Подготовка дополнительных документов по запросу Гостей.

• При запуске новых студий участвовать в их подготовке.

Условия:

• Заработная плата, состоящая из оклада и премирование за положительные отзывы. Количество объектов растёт, соответственно и количество отзывов!

• График 2/2 с 9:00 до 21:00

• Амбициозные задачи на должности с возможностью стремительного карьерного роста

• Мощный онбординг и регулярное обучение за счет компании

• Лояльное и вдохновляющее руководство, стимулирующее мышление «out of the box»

• Молодая и дружная команда лояльных и вовлеченных в процесс профессионалов

• Здоровая корпоративная культура, ламповые корпоративы

• Бонусы и скидки на продукты компании

Если вакансия вас заинтересовала – откликайтесь!