Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр iCenter в ТРЦ "Европа"

Авторизованный компанией Apple сервисный центр iCenter объявляет об открытой вакансии специалиста по работе с клиентами.

Группа компаний IT Premium – это единственный официальный премиум-партнер Apple, официальный дилер Sony, премиум-партнёр Xiaomi, представитель Samsung, DJI и других брендов мирового уровня в Калининграде. Уже более 15 лет мы рассказываем нашим клиентам о лучших новинках потребительской электроники, помогаем им освоить последние технологичные решения, а так же постоянно совершенствуем навыки нашего клиентского сервиса. Мы верим, что техника способна перевернуть повседневный мир человека, сделать его красочным, насыщенным общением и эмоциями. Наша задача стать помощью и поддержкой для того, кто решил окунуться в мир новых технологий.

Обязанности работы:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания
• Согласование суммы и сроков по ремонту техники
• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов компании
• Учёт передачи оборудования на обслуживание
• Продажа услуг и аксессуаров сервисного центра

Требования к вакансии:

• Опыт в продажах или в сервисом центре будет являться преимуществом
• Техническая грамотность, знание техники и операционных систем Apple
• Общительность и грамотная речь, готовность помогать своим клиентам
• Дисциплинированность и внимательность

Условия:

• Работа в динамично развивающейся компании
• Корпоративное обучение и оплачиваемая стажировка
• Cертификация от Apple
• Расположение и офис в центре города в ТРЦ Европа на ул. Театральная 30
• Оформление по ТК РФ и стабильные выплаты, оплачиваемые отпускные и больничный
• График работы на стажировке 5/2, после аттестации 2/2
• Дружный коллектив и командообразующие мероприятия
• Специальные условия на покупку техники в магазинах группы компаний