Lead Account Manager / Head of Customer Support / Affiliate Manager (Self-Serve Platform)

Lead Account Manager / Head of Customer Support / Affiliate Manager (Self-Serve Platform)
Компания: Adwirk GmbH
Локация: Удалённая работа
Тип занятости: Полная занятость

О нас:
Мы, Adwirk GmbH, – динамично развивающаяся рекламная сеть, специализирующаяся на popunder и push трафике. Мы работаем в вертикалях iGaming, utilities и sweepstakes, предлагая инновационные решения для рекламодателей. С фокусом на self-serve платформу и работу с прямыми рекламодателями, мы расширяем нашу команду, чтобы продолжить рост нашей сети партнёров и рекламодателей.

Основные задачи:
Как Lead Account Manager / Head of Customer Support / Affiliate Manager, вы будете отвечать за управление взаимоотношениями с прямыми рекламодателями и предоставление первоклассной поддержки клиентам, использующим нашу платформу self-serve. Ваши задачи будут включать:

1. Управление прямыми рекламодателями:

   • Оформление новых рекламодателей и партнёров, обеспечение их понимания и эффективного использования платформы self-serve.
   • Установление и поддержание прочных долгосрочных отношений с рекламодателями в таких вертикалях, как iGaming, utilities и sweepstakes и др.
   • Помощь рекламодателям в настройке и оптимизации их кампаний для достижения KPI.

2. Поддержка и оптимизация:

   • Оказание непрерывной поддержки клиентам, решение технических и финансовых вопросов, обеспечение высокого уровня сервиса.
   • Анализ данных по эффективности кампаний и предложения по улучшению результатов.
   • Тесное взаимодействие с техническими и аналитическими командами для решения сложных проблем и улучшения функционала платформы.

3. Развитие бизнеса:

   • Поиск новых возможностей для расширения базы прямых рекламодателей, привлечение партнёров в релевантных вертикалях.
   • Участие в отраслевых мероприятиях и конференциях для продвижения Adwirk и установления новых деловых связей.
   • Постоянное отслеживание рыночных трендов и конкурентов, чтобы Adwirk оставалась конкурентоспособной.

4. Сотрудничество в команде:

   • Руководство и наставничество команды поддержки клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания.
   • Тесное взаимодействие с маркетинговыми, продажными и техническими командами для обеспечения бесперебойного клиентского пути от момента оформления до непрерывной поддержки.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в affiliate marketing, account management или customer support в сфере ad tech или digital marketing.
• Опыт работы в вертикалях iGaming, utilities или sweepstakes будет большим преимуществом.
• Опыт управления кампаниями с popunder и push трафиком, глубокое понимание платформ self-serve.
• Отличные навыки переговоров и коммуникации, умение строить долгосрочные партнерские отношения.
• Способность анализировать данные кампаний, выявлять тренды и предоставлять рекомендации по улучшению эффективности.
• Опыт работы в поддержке клиентов или управлении клиентами с решением сложных задач.
• Уровень английского не ниже B2, дополнительные языки приветствуются.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу с гибким графиком. ( Возможна работа в офисе )
• Конкурентоспособную зарплату с бонусами по результатам.
• Возможности для профессионального роста в динамично развивающейся компании.
• Поддержку участия в международных отраслевых мероприятиях и конференциях.
• Программы обучения и развития навыков в области аффилиейт менеджмента и управления трафиком.
• Работа в коллаборативной и быстроменяющейся рабочей среде.

Если вы готовы к следующему шагу в карьере и хотите стать частью увлекательной, инновационной компании, присылайте свое резюме!

Присоединяйтесь к Adwirk GmbH и помогите нам формировать будущее цифровой рекламы