Две семьи рассказали о неприятных ситуациях, которые произошли с их детьми в одном из санаториев Калининградской области. Семилетнюю девочку с ДЦП заставили покинуть учреждение после двухминутного приступа эпилепсии, а 12-летнего школьника ударил страший мальчик. «Клопс» разбирался, что случилось.
Неожиданно ударил в лицо
Сын Елены приехал в санаторий 29 сентября по бесплатной путёвке. Курс лечения из-за сколиоза Слава (имя изменено) должен был проходить до 19 октября.
«Слава учится в музыкальной школе, играет на гитаре. Чтобы не прекращать занятия, он взял инструмент с собой», — рассказала калининградка.
По словам сына, 15 октября в его палату зашёл старший подросток. Он стал бросаться подушками, задел гитару Славы и от удара, как утверждает мальчик, на инструменте появился скол. Разбираться в ситуации пришла воспитательница, она предложила ребятам примириться и пожать друг другу руки.
«Слава протянул этому парню руку, но подросток неожиданно ударил Славу ладонью в лицо и попал в висок, Слава от боли «поплыл» и упал на колени, по его словам, он получил ещё несколько ударов. И это всё происходило при воспитательнице», — рассказывает мать школьника.
«Как могли не вмешаться?»
Славу отвели в палату, положили на кровать и приложили холод к голове. Мальчик позвонил родителям. Уже через час его отец приехал в санаторий, вызвал скорую и полицию. Медики измерили у ребёнка давление — верхнее было 140, утверждает мать.
Полицейские опросили участников конфликта и их родителей. Приехала и мать напавшего на Славу подростка. «Она была с агрессией, кричала, что мы якобы требуем денег, хотим поиметь с них компенсацию. Объясняла, что её сын мужик и он так защищается, — вспоминает Елена. — Сам мальчик объяснил свою агрессию тем, что он испугался, а в палату к Славе он якобы пришёл узнать время».
По словам Славы, воспитатель предложила найти отломившуюся щепку: она послужила бы доказательством, что инструмент сломали именно в палате. Слава плакал, а другие дети помогали ему искать.
В этот же вечер родители повезли сына в травмпункт, зафиксировав синяки и ушибы. Ребёнок был очень расстроен.
Он сел дома и говорит: мол, я растерялся, даже ничего не понял, как вообще такое может быть.
Был в шоке, что взрослые вовремя не вмешались, и мы тоже не понимаем, как взрослые могли такое допустить», — сокрушается собеседница «Клопс».
Женщина передаёт слова Славы о том, что подростки постарше ведут себя в санатории вольно: «При мне мама ругалась, что посторонний мальчик заходил в палату к её дочери и приставал».
По словам Елены, после отъезда сына сотрудники санатория с родителями не связывались. Семья ждёт результатов проверки полиции.
Приняли и начали реабилитацию
Ещё одна неприятная история произошла с семьёй из Новосибирска. Бесплатное место семилетней Божене выделили по линии Минздрава России. Кроме ДЦП, у девочки фармакорезистентная эпилепсия.
«Поликлиника подготовила для санатория выписки от эпилептолога, — рассказала Юлия. — В них было указано, что приступы у дочери купируются препаратом «Сибазон». Паллиативный врач научил меня вводить лекарство и купировать приступы в течение двух минут. Лекарства всегда с собой.
Ждать скорую в таких случаях неразумно: это лишняя трата времени и может ухудшить ситуацию».
Юлия не стала брать билеты на поезд, которые предоставляет Социальный фонд: дорога заняла бы почти четверо суток. Авиабилеты туда и обратно обошлись семье в 63 тысячи рублей.
28 сентября семью поселили в палату, где уже жила другая мама с дочкой. Дети быстро привыкли, спать ложились одновременно и не мешали друг другу. Начался курс реабилитации, который пришлось прервать на неделю: Божена подхватила вирус, но обошлось без температуры.
Идти было некуда
14 октября в шесть утра у девочки случился приступ. «У дочки начали закатываться глаза. Я сразу ввела назначенный нашим врачом препарат. Дочь отпустило, она уснула. Уже в 06:05 я позвала медика, чтобы та убедилась, что приступ купирован - ребёнок уснул. Я попросила не будить дочь, чтобы она могла восстановиться после приступа», — говорит собеседница «Клопс».
Через несколько часов в палату пришли заведующая, невролог и педиатр. Они сообщили, что реабилитацию прекращают и семье нужно либо уехать, либо согласиться на госпитализацию. Юлия отказалась: состояние дочери было стабильным.
«Зачем нам сидеть в больничной палате, если это был один из регулярных приступов? Никакой особенной медпомощи нам не требовалось», — поясняет расстроенная женщина.
Юля позвонила в страховую компанию, где ответили, что остаться в санатории можно только за свой счёт.
Я просила, чтобы нас оставили: до рейса ещё несколько дней, идти было некуда.
Говорила, что мы можем даже не питаться здесь и ребёнка я буду кормить отдельно. Просила дать время хоть до утра, чтобы найти квартиру. Но услышала слова: «Куда хотите, туда идите». Около шести вечера мы покинули санаторий», — рассказала мать.
Пришлось переехать на квартиру
Квартиру на первом этаже женщина нашла на «Авито». Хозяйка помогла Юлии перенести вещи и радушно их приняла. Семья прожила у моря оставшиеся дни до рейса, 19 октября.
По словам мамы, Божена не раз проходила реабилитацию. Эпилепсия никак с ней не связана:
Приступ могли спровоцировать разные обстоятельства, в том числе смена часовых поясов и недосып.
Я говорила, что если вдруг случится повторный приступ, то я первая побегу в больницу, потому что это уже будет нетипичная ситуация...» — вздыхает мама девочки.
Юлия направила обращение в калининградский Росздравнадзор. Проверка займёт до 30 дней. Женщина собирается также обратиться в Минздрав и прокуратуру: вместо решения врачебной комиссии ей выдали выписку, где указали на возможность повторных приступов.
В санатории проводят служебное расследование
Обе конфликтные ситуации прокомментировала заместитель директора по медицинской части ФГБУ ДОС «Пионерск» Минздрава России Ольга Чертова. Она рассказала, что дети поступают на санаторно-курортное лечение по путёвкам из всех регионов России.
Ежегодно санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию получают до 5 000 детей. Период лечения — до трёх недель. Единовременно в учреждении находятся около 400 детей с болезнями костно-мышечной системы, нервной системы.
Без сопровождения законных представителей в учреждении могут находиться дети от шести до 18 лет. Группы формируются с учётом возраста. Для ребят предусмотрены палаты, игровая комната, арт-студия, библиотека и актовый зал, где проходят досуговые мероприятия в свободное от лечения время.
«Конфликт между мальчиками произошёл перед полдником. По словам детей, сначала 12-летний мальчик кинул подушку в другого ребёнка, тот бросил её в ответ.
Подушка попала в гитару, после чего возник вопрос о повреждении лакового покрытия и возможном возмещении ущерба.
При этом нельзя исключать, что скол на гитаре появился раньше», — пояснила Ольга Михайловна.
Няня обсудила ситуацию с детьми и объяснила, что вопросы материального возмещения должны решать родители. Ребята были готовы примириться и протянули друг другу руки, однако затем ситуация резко изменилась.
«Старший мальчик ударил другого, на что среагировала рядом находящаяся няня, развела детей, пригласила медперсонал. Оба ребёнка были осмотрены медицинскими работниками, в том числе профильными специалистами учреждения. Также выезжала бригада скорой помощи. На тот момент у детей не обнаружили синяков, ссадин и ушибов. У нас нет медицинских документов, которые родители получили позднее в травмпункте, поэтому оценивать состояние детей после их отъезда мы не можем.
Сейчас мы проводим служебное расследование в рамках внутреннего контроля качества.
Изучаем причины произошедшего, обстоятельства конфликта и меры, которые необходимо принять, чтобы подобные ситуации не повторялись. По приказу расследование должно быть завершено до 23-го числа. После этого мы составим акт и определим, есть ли вина сотрудников учреждения», — говорит Ольга Михайловна.
Она добавляет, что сотрудникам санатория не было необходимости вызывать скорую помощь: в медучреждении есть специалисты, которые смогли сразу оценить состояние детей.
Материалы проверки полиции в санаторий не передаются, поэтому руководство учреждения не располагает информацией о том, кого именно опрашивали сотрудники правоохранительных органов.
«Если по результатам проверки будет установлена вина должностных лиц санатория, это повлечёт дисциплинарные меры реагирования вплоть до увольнения виновных.
Руководство санатория всегда открыто к диалогу.
Для решения вопросов мы общаемся с семьями, находим компромиссные варианты в каждой конкретной ситуации, строго относится к любым нарушениям», — добавила собеседница «Клопс».
Девочке требовалась госпитализация
Что касается ситуации с Боженой, то документы о диагнозе девочки, в том числе консультативная выписка невролога от 4 марта 2026 года, действительно были приложены к медицинским документам при согласовании поступления.
«Мы заочно (докентарно) по представленным документам назначили дату госпитализации ребёнка в сопровождении мамы на медицинскую реабилитацию. Однако 28 сентября при поступлении в учреждение мама предоставила новый документ от 5 августа. В нём содержалась информация о препарате для купирования приступов, который она привезла с собой. В предыдущих документах этих сведений не было. Эта информация могла повлиять на решение о госпитализации ребёнка.
По нормативным требованиям, эпилепсия с приступами может быть противопоказанием для медицинской реабилитации.
Кроме того, препарат, который был у мамы, должен вводиться медицинским работником внутримышечно. Самостоятельно вводить его законный представитель, находясь в отделении, не может: у мамы на руках было заключение о правильном способе введения препарата. По клиническим рекомендациям, при приступе ребёнку показана госпитализация в профильное неврологическое отделение.
Мы заранее, при поступлении, предупредили маму, что в случае приступа вызовем скорую помощь и ребёнка госпитализируют. Сразу после приступа наши врачи рекомендовали госпитализацию в профильное отделение Детской областной больницы.
Мама не согласилась с оценкой тяжести состояния ребёнка и отказалась от госпитализации.
Был оформлен отказ от медицинского вмешательства. Продолжать медицинскую реабилитацию после этого ребёнок не мог», — пояснила заместитель директора санатория.
Как пояснили в учреждении, мама действительно хотела остаться в санатории на несколько дней на платной основе. Но вопрос возник не из-за оплаты или боязни ответственности.
«Наша уставная деятельность — санаторно-курортное лечение и медицинская реабилитация. Эти услуги оказываются детям при наличии показаний и отсутствии противопоказаний. После приступа ребёнку требовалась помощь в профильном стационаре, а не продолжение реабилитации в санатории», — поясняет сотрудница санатория.
Она добавляет, что санаторий может оказывать медицинскую помощь только в рамках своих возможностей. В иных случаях пациента направляют туда, где ему смогут предоставить необходимое лечение.
«Мы объяснили маме, что ребёнку нужна госпитализация. К сожалению, оставить их в учреждении до отъезда без оказания специализированной медицинской помощи, которая возможна в условиях Детской областной больницы, мы не могли», — говорит Ольга Михайловна.
