В Калининграде кредитное учреждение привлекли к ответственности за нарушения при взыскании просроченной задолженности. Об этом сообщает пресс-служба регионального УФССП в среду, 25 марта.
Поводом стала жалоба местной жительницы, оформившей кредитную карту и допустившей просрочку платежей. Банк выставил ей счёт на сумму 109 тыс. рублей, после чего представитель организации начал требовать возврата долга с нарушением закона.
Как установили приставы, сотрудник кредитной организации совершил более 40 звонков не только самой должнице, но и её коллегам, начальнику отдела и руководителю учреждения. При этом согласия на взаимодействие они не давали. Во время разговоров звонивший не представлялся, оказывал психологическое давление и раскрывал сведения о сумме и структуре долга.
С жалобами в УФССП обратились сразу пять человек — сама должница, её коллеги и руководство организации. После согласования с прокуратурой приставы провели внеплановую проверку, в ходе которой нарушения подтвердились. В качестве доказательств использовались в том числе аудиозаписи, предоставленные банком.
В отношении кредитной организации составили протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований при возврате просроченной задолженности»). Банку назначили максимально возможное наказание — штраф 500 тыс. рублей.
Калининградка, пострадавшая в ДТП, при содействии судебных приставов получила в качестве компенсации вреда 700 тысяч рублей.
