Новости
23.08.2017
14:31

Роспотребнадзор: турфирмы должны вернуть деньги клиентам, отказавшимся ехать в Турцию из-за вируса Коксаки

Архив Клопс.Ru Архив Клопс.Ru
Архив Клопс.Ru
Туристы, которые отказались от поездок в Турцию из-за опасности заражения вирусом Коксаки, имеют право получить назад деньги за путёвки. Об этом сообщает на своём сайте Роспотребнадзор.

Ведомство ссылается на статью 14 закона № 132-ФЗ, в которой говорится: если в стране, куда направляются туристы, возникает угроза их здоровью, то клиент вправе требовать в судебном порядке расторжения или изменения договора с фирмой. Если это случилось до начала путешествия, то деньги несостоявшемуся путешественнику вернутся в полном объёме, если во время поездки, то турфирма должна компенсировать стоимость неоказанных услуг. Помимо этого, клиент может требовать возврата средств до начала поездки в досудебном порядке.

Туроператоры в этих случаях не могут накладывать на своих клиентов каких-то штрафов или санкций за отмену или прекращение путешествия. Причина в том, что в этом случае речи не идёт о недобросовестном выполнении договора клиентом.

Ранее сообщалось, что калининградцы обращаются в Роспотребнадзор в связи с вирусом Коксаки в Турции. 
20