Накануне летних отпусков нас обрадовали: оформить загранпаспорт теперь будет намного удобнее: и анкеты за вас оформят, и в очередях стоять не придется, если через Интернет решите заявление подать… А как на самом деле?
Подаем заявление традиционно — в отделение УФМС
Тут все стандартно: заполнил анкету и учетную карточку в ближайшей турфирме, сфотографировался, заверил у работодателя копию трудовой книжки, пережил многочасовую очередь на запись к инспектору в УФМС и через месяц получил готовенький паспорт.
Потраченное время: оформление анкеты — 20 мин.; очередь на запись — 3–5 часов; визит к инспектору — 10 мин.; срок оформления — 1 мес.
Затраты: 150–300 руб. — заполнение анкеты, 150 руб. — фото для анкеты и учетной карточки.
А через Интернет?
Узнав о новой форме подачи заявления через Интернет, частный предприниматель Олег обрадовался: времени ходить по чиновничьим кабинетам нет, зато компьютер всегда под рукой.
— После регистрации на сайте госуслуг заполнил анкету, прикрепил собственноручно сделанное фото. Сутки ушли на проверку данных, — объясняет Олег, — в течение двух недель меня должны были пригласить строго в назначенный день и в определенное время в отделение УФМС для фотографирования и предоставления оригиналов документов. Но срок прошел, а со мной так никто и не связался. Оказалось, что я пропустил уведомление на сайте, куда нужно заглядывать каждый день! Но кто об этом знал? Позвонил в местное отделение УФМС, начальник сжалился — и мне назначили новую дату встречи. В итоге паспорт я получил почти через два месяца! И это называется скорость и удобство?
Потраченное время: регистрация на сайте, заполнение анкеты — 20 мин.; визит к инспектору по записи — 10 мин.; срок оформления — 2 мес.
Затраты: 0 руб.
Идем на принцип
Можно попытаться сэкономить и самому заполнить и распечатать анкету. Вот тут и появляются вопросы. На сайте управления ФМС в разделе "документы" без труда нахожу необходимый файл и краткую инструкцию (заполненного образца анкеты нет!), заполняю, как могу, пустые графы.
На приеме инспектор первым делом интересуется: "Анкету сами заполняли?" — и … тут же находит несколько неточностей, и ...советует переделать документ в ближайшем бюро путешествий — "они знают, как правильно". Иду в турфирму, прошу показать мне образец, но в ответ: "не положено". Платить 300 руб. я принципиально не хочу. Что ж, придется опять самой наугад заполнять…
На повторном приеме инспектор вновь интересуется: "Анкета самодельная?". Вновь находит несколько неточностей, например, вместо "женский пол" я написала "жен.", но на этот раз все же соглашается принять документ. Анкета сканируется, и инспектор ВРУЧНУЮ добивает недостающую информацию и нечеткие буквы! А я пока БЕСПЛАТНО от руки вписываю данные в учетную карточку — ту самую, за которую в турфирме я бы заплатила 150 руб. Процедура занимает не более 3 минут. Почему инспектор не ввела данные с первого раза и отправляет всех подряд делать документы гособразца в частные конторы, для меня осталось загадкой. Как ни крути, а современные технологии проиграли традиционному "заплатил — получил"….
Потраченное время: первая попытка заполнения анкеты — 10 мин.; вторая — 10 мин. (плюс день на повторное заверение анкеты на работе); очередь к инспектору без предварительной записи — по 3–5 часов; срок оформления — 1 мес.
Затраты: 150 руб. за 3 фото.