Во время программы "Главный час" с главой Калининграда Александром Ярошуком режиссер передачи в прямом эфире не смог дозвониться в диспетчерскую аварийной службы "Калининградтеплосети".
В студию позвонила жительница города, которая рассказала, что на протяжении нескольких дней не может дозвониться в диспетчерскую аварийной службы МУП "Калининградтеплосеть". Она попросила решить проблему.
После этого директор компании Эдуард Куровский сообщил, что месяц назад были проблемы с работой многоканального телефона, но этот вопрос был взят под контроль. Он отметил, что периодически лично совершает пробные звонки. Эдуард Куровский предложил совершить такой звонок в прямом эфире.
После этого ведущая программы попросила режиссёра набрать номер телефона "Калининградтеплосети". Связаться с диспетчером не удалось, потому что звонок был сброшен.
Эдуарда Куровского попросили разобраться с этой проблемой.