На госуслугах возникли проблемы с записью к врачам. Об этом калининградцы сообщают в телеграм-канале «Медицина 39».
С конца марта люди регулярно сталкиваются с тем, что талонов нет не только к узким специалистам, но и к участковым терапевтам. Не обходится и без мелких сбоев.
«Эти проблемы в связи с переходом на госуслуги. Основная их часть уже устранена, оставшиеся вопроса в стадии доработки. В ближайшее время всё будет работать», — пообещал один из администраторов чата, главный врач Черняховской инфекционной больницы Виктор Гродницкий и разместил ответы на самые популярные вопросы.
1. В какое время лучше всего записываться?
По статистике самое большое количество новых талонов появляется с 6:00 до 7:00 утра по местному времени. Плановая запись на лечение открывается на портале на 14 дней вперёд и обновляется в 00:00 по московскому времени.
2. К каким специалистам записывают через госуслуги?
- участковый педиатр;
- участковый-терапевт;
- врач общей практики;
- оториноларинголог;
- офтальмолог;
- акушер-гинеколог;
- стоматолог-терапевт;
- детский стоматолог;
- стоматолог;
- хирург;
- детский хирург;
- фтизиатр;
- психиатр-нарколог;
- врач-психиатр детский (подростковый).
Попасть на приём к узкому специалисту напрямую нельзя. Нужно получить направление от терапевта (врача общей практики): он оценит ваше состояние и при необходимости назначит дополнительные анализы.
Исключение — люди, находящиеся на диспансерном наблюдении у узких специалистов. Таким пациентам лучше обращаться в регистратуру медицинского учреждения или контакт-центр по номеру 122.
3. Что делать, если «врачи не найдены»?
Такое уведомление на госуслугах означает, что запись к специалистам уже прошла, но свободные талоны вскоре появятся вновь.
4. Как ещё можно записаться?
Через регистратуру поликлиники, контакт-центр «122» (для взрослых) или +7 (4012) 640-890 (для детей).
Если не будет свободных талонов на ближайшие 14 дней, операторы запишут вас в лист ожидания и позвонят, когда появится возможность.
С конца марта жителям области недоступна электронная регистратура регионального минздрава. Запись через medreg.gov39.ru и мобильное приложение «Мед Онлайн» прекращена.
.svg){kind=small}