Крупнейшая в регионе сеть строительных гипермаркетов отмечает день рождения

Сейчас уже, наверное, сложно представить, что когда-то "Бауцентра" не было на калининградском рынке. Каждый, кто хоть раз делал ремонт, наверняка побывал среди клиентов сети. 25 лет — немалый срок, и все эти годы "Бауцентр" стремился сделать процесс выбора материалов удобнее и технологичнее, а ассортимент шире и разнообразнее.

Раскинуть сеть

Первый магазин сети открылся в далеком 1994 году на 200 кв. м с штатом из 9 сотрудников. За 25 лет последняя цифра выросла до 1654 человек — столько трудится сейчас в гипермаркетах сети в Калининграде, причём почти четверть из них 10 лет и более. Масштабный рост происходил стремительно, через два года после первого открытия "Бауцентр" стал превращаться в сеть, а к 2006 году в городе работали уже три гипермаркета, после чего магазины стали открываться каждый год.

Сейчас компания функционирует уже на федеральном уровне. Гипермаркеты сети работают не только в Калининграде, но и в Краснодаре, Омске и Новороссийске. В планах — активный заход на столичный рынок, ведётся строительство первого магазина в подмосковном Пушкино.

За эти четверть века компания развивалась, менялись масштабы, ассортимент, росло количество сотрудников. Неизменной оставалась только миссия "Бауцентра", заданная в самом начале пути: быть удобным помощником в ремонте для каждого клиента. Этому кредо сеть следует из года в год, внедряя новые технологии в процесс выбора и покупки материалов.

Технологии на службе клиентов

Например, всемирный тренд на онлайн-шоппинг в "Бауцентре" уловили моментально и использовали его на благо клиентов: создали удобный сайт с полным каталогом всех товаров, представленных в наличии, с подробным описанием и ценами. В дальнейшем на www.baucenter.ru появилась еще одна полезная опция — цифровой список покупок, доступный для просмотра и изменения на любых устройствах. В ближайших планах — обновление интерфейса и запуск онлайн-планировщика, чтобы посетитель смог увидеть своё помещение в объёме. Сейчас на сайте уже можно посмотреть в 3D несколько вариантов своей будущей ванной комнаты, а скоро эта опция станет доступна для всех помещений в доме.

Кстати, увидеть в виртуальной реальности ванную можно не только на сайте, но и в магазинах. Уникальная услуга доступна в гипермакетах на Московском проспекте и ул. Дзержинского. Здесь клиентам бесплатно предлагают просмотр дизайн-проекта ванной с помощью очков виртуальной реальности: можно прогуляться по будущему интерьеру, оценить, как будет выглядеть выбранная плитка и сантехника, и при необходимости внести корректировки в проект.

Ещё одна удобная и совершенно бесплатная услуга, которую в "Бауцентре" внедрили во всех гипермаркетах сети — автоматический подбор цвета краски по образцу с помощью специального спектрометра. Подробно посмотреть, как это работает, можно также на сайте или на YouTube-канале "Бауцентра".

Для профи

"Бауцентр" стремиться создать максимально удобный сервис не только для частного клиента. Уже несколько лет в сети работает отдел "Профи", который обслуживает строительные компании, бригады по ремонту, сантехнике и отделочным работам. Для них предусмотрены специальные условия оплаты и доставка материалов по одноименным картам "Профи". Система работы налажена так, чтобы клиенты могли максимально сэкономить время и повысить продуктивность визита в магазин. Благодаря отлаженной логистике, грамотному сервису и хорошему выбору ассортимента в наличии "Бауцентру" удаётся обеспечить максимально высокую скорость выполнения заказа для клиентов "Профи".

Стремление максимально удовлетворить потребности клиентов не остаётся незамеченным профессиональным сообществом: с 2017 года "Бауцентр" неоднократно признают лучшей региональной сетью по продажам товаров для ремонта и дома (Национальная премия DIY& Household Awards).

25-летний юбилей в "Бауцентре" посчитали отличным способом в очередной раз порадовать своих клиентов приятной акцией. До 31 декабря в магазинах сети можно получить 25% бонусов на карту за покупку самых популярных товаров для ремонта.