Гроза и сломанный транспортёр в Шереметьево: багаж калининградских авиапассажиров остался в Москве

Два десятка человек во вторник, 2 июля, прилетели из Москвы в Калининград без багажа. Об этом рассказала "Клопс" пассажирка рейса SU 6163 Надежда.

По словам женщины, из столичного аэропорта самолёт должен был отправиться 1 июля в 23:25. Но рейс задержали на 40 минут, ещё около получаса пассажиры ожидали свои вещи в зале выдачи багажа в Храброво. 

"Часть пассажиров получила свой багаж, но не всем повезло. Цифра 20 — количество человек, стоявших в очереди на подачу официального заявления о невыдаче багажа. Я сосчитала, были и семьи с детьми", — уточнила Надежда.

Женщина добавила, что багаж пообещали найти и доставить по домашним адресам. В аэропорту Калининграда пассажирке заявили, что "виноват перевозчик Шереметьево", и посоветовали направлять претензию туда. 

"Есть неприбытие багажа, но доставка — это ответственность авиакомпании. Если багаж не прибыл, тогда составляется акт о задержке. Мы со своей стороны только обеспечиваем взаимосвязь в процессе розыска багажа. Но ответственность за его неприбытие несёт авиакомпания", — добавил представитель аэропорта.

В пресс-службе Шереметьево оперативный комментарий к ситуации получить не удалось. По информации СМИ, проблемы с багажом связаны с коллапсом в аэропорту стыковки авиарейсов: вечером 30 июня десятки пассажиров в течение двух часов не могли получить свои вещи. Представителям информационного портала "Москва 24" пояснили, что причина — в опоздании рейсов. Из-за грозы самолёты приземлялись позже, и в Шереметьево скопились тысячи сумок и чемоданов. Кроме того, в одном из терминалов сломалась багажная лента.

В пресс-службе Храброво "Клопс" пояснили, что стыковочный рейс SU 6163 выполняла авиакомпания "Аэрофлот" совместно с "Россией". Все оставшиеся без вещей пассажиры прибыли в Шереметьево из других городов и далее летели в одном самолёте из Москвы в Калининград.

Ситуацией заинтересовалась Московская межрегиональная транспортная прокуратура. Идёт проверка, соблюдались ли требования законодательства при организации наземного обслуживания рейсов и пассажиров, сообщает пресс-служба ведомства.

По информации ТАСС, транспортная прокуратура возбудила 18 дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ ("Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов").

Также вынесены представления об устранении нарушений руководству АО "Международный аэропорт Шереметьево", ПАО "Аэрофлот — Российские авиалинии", ООО "Шереметьево Хэндлинг" и ООО "Северный ветер".