Жительница Калининграда отсудила у «Аэрофлота» 164 115 рублей за сорванный перелёт и два потерянных дня отдыха с мужем и двумя маленькими детьми. Об этом «Клопс» рассказала сама Ангелина.
13 января 2025 года семья приехала в аэропорт Храброво с чемоданами. На регистрации им сообщили, что прибыл самолёт меньшей вместимости и свободных мест в нём уже нет. Из-за этого калининградка пропустила стыковочный рейс в Египет. В аэропорту семье помогли переоформить билеты, однако два дня оплаченного отдыха оказались потеряны.
Сначала женщина направила перевозчику претензию. В «Аэрофлоте» предложили возместить ущерб милями или деньгами: 30 тысяч миль либо 5 385 рублей взрослому и по 2 693 рубля каждому ребёнку. Ангелину такая компенсация не устроила.
Калининградка обратилась за помощью к юристу и подала иск. По итогам трёх заседаний суд признал её требования обоснованными.
Из присуждённых 164 115 рублей 50 тысяч составляет компенсация морального вреда, ещё 34 804 рубля — возмещение убытков за потерянные два дня отдыха. Оставшаяся сумма приходится на штраф за просрочку доставки пассажиров и отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Женщина заплатила за семидневный отдых более 100 тысяч рублей.
.svg){kind=small}