Жара и духота в вагоне поезда, следовавшего из Калининграда в Москву 5 августа, связаны со сбоем кондиционера, при этом состав вышел на линию в исправном состоянии. Об этом «Клопс» сообщили в Федеральной пассажирской компании в ответ на официальный запрос.
В ФПК заявили, что перед рейсом все вагоны проверяют и поезда с неработающими кондиционерами на линию не выпускают. В пути, однако, возможны сбои — в том числе из-за сильной жары. По данным компании, 5 августа такой сбой произошёл в одном из вагонов поезда №148 Калининград — Москва. В тот день температура на улице достигала +35 °C.
Поездная бригада пыталась восстановить работу системы, а проводники обеспечивали пассажиров питьевой водой. В качестве компенсации людям предложили баллы в программе «РЖД Бонус».
Родственница пассажиров рассказала «Клопс», что им предложили по два балла за неудобства (1 000 рублей), а также на несколько часов пустили в специальное купе для людей с ограничениями по здоровью. Семья всё равно считает поездку «адской» и намерена добиваться дальнейшего разбирательства. По словам женщины, пассажиры уверены, что дело не в случайном сбое: кондиционер, настаивают путешественники, не работал ещё при отправлении.
Читательница «Клопс» рассказала, что 5 августа её родственники зашли в полностью тёмный вагон, где температура доходила до +32 °C, а кондиционер не работал.
.svg){kind=small}