Если в автобусе не работает валидатор, калининградцы без возражений оплачивают проезд наличными, через приложение «Волна Балтики», QR-код или переводят на карту кондуктору в обмен на чек. Об этом «Клопс» рассказал кондуктор Алексей (имя изменено), комментируя недавний конфликт с пассажиром, который не смог расплатиться и был высажен.
«Валидаторы не работали. Это классика. Многие переводят, получают чек и едут молча счастливые. Но иногда попадают те, кто отказывается», — говорит Алексей.
В муниципальном Центре организации движения и пассажирских перевозок подтвердили, что 9 февраля с 16:54 до 17:38 специалисты зафиксировали кратковременные сбои в системе. Причиной стало нарушение работы каналов связи банка-эквайера. Именно в этот момент калининградец сел в автобус.
Если пассажир откажется заплатить наличными или другим способом, он может ехать бесплатно: это предусмотрено договором с перевозчиком. Частники с таким положением дел не согласны: их убытки не компенсируются.
«Везти бесплатно — значит работать бесплатно. Ни один частник эти деньги экипажу не вернёт. Это не «Калининград-ГорТранс», которому платят из бюджета. Тут водители и так на грани выживания, и возить бесплатно мы не можем, — пояснил Алексей.
По его словам, при сбоях в работе терминалов кондукторы вынуждены терпеть недовольство пассажиров. Проблема возникает из-за того, что билет, оплаченный «Волной Балтики», дешевле купленного за наличные на 11 рублей, то есть на треть.
9 февраля пассажира попросили выйти из автобуса на остановке «Школа №15», поскольку он не смог оплатить проезд банковской картой. По словам читателя, стационарный валидатор и переносной терминал кондуктора не работали, а налички у мужчины не было. В компании ООО «Вест Лайн», обслуживающей маршрут №25, сообщили, что на следующий день провели инструктаж среди сотрудников.
«Клопс» не раз вступался за права пассажиров и номинируется на национальную премию.
