Важно приобретать товары на защищённых площадках.
Онлайн-шопинг удобен и привычен, но вместе с этим растут и тревоги пользователей: многие сомневаются, что их данные в сети надёжно защищены. Исследования показывают, что россияне особенно опасаются вводить банковские реквизиты, личные контакты и адрес доставки, а также беспокоятся о защите своих устройств. Эти сомнения усиливаются при выборе интернет-магазина или площадки для сделок.
Согласно недавнему исследованию ВЦИОМ, 68% россиян испытывают тревогу из-за возможной утечки личной информации онлайн, особенно женщины (74%) и молодёжь до 24 лет (70%). Люди в возрасте 45–59 лет также демонстрируют высокий уровень беспокойства — 74% опрошенных. 44% респондентов сомневаются в своей способности защитить устройства от кибератак.
Исследование «Авито» показало, какие данные пользователи считают наиболее чувствительными. 79% опасаются раскрытия платёжной информации, 56% — Ф. И. О. и адреса, 22% — номера мобильного телефона. При этом 72% респондентов оценивают уровень безопасности сделок на платформе как высокий.
Директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова отмечает: современные технологии обеспечивают высокий уровень защиты. Крупные онлайн-платформы используют двухфакторную аутентификацию, алгоритмы проверки действий продавцов и покупателей, а также другие инструменты. Эксперт советует пользоваться только официальными приложениями и сайтами и не торопиться при выборе товара.
Основные правила безопасного онлайн-шопинга:
1. Покупайте на крупных специализированных площадках: там есть защита платежей, и сделки безопасны.
2. Убедитесь, что вы зашли на официальный сайт или в официальное приложение. Не переходите по ссылкам, даже если их прислал знакомый.
3. Используйте уникальные и сложные пароли на каждом сервисе. Включайте двухфакторную аутентификацию, если это возможно.
4. Перед покупкой изучите профиль продавца: историю сделок, отзывы и рейтинг.
5. Сравнивайте цену с рыночной. Слишком низкая стоимость должна насторожить.
6. Общайтесь с продавцом только внутри защищённого чата платформы. Опасные ссылки блокируются, а подозрительные действия отмечаются системой.
7. Не переводите предоплату незнакомым продавцам. Лучше использовать встроенные сервисы безопасной сделки, при которых деньги резервируются до получения товара.
8. Не передавайте личные данные никому: номер телефона, реквизиты карт, CVV/CVC, адрес, паспортные сведения, скриншоты личного кабинета.
9. Задавайте уточняющие вопросы и просите дополнительные фотографии во внутреннем чате.
10. Регулярно обновляйте контактные данные в профиле, чтобы не потерять доступ к аккаунту.