В отделе МВД по Ленинградскому району на Буткова уже который год одна и та же проблема: люди неделями ждут, чтобы получить в свидетельство о рождении штамп о гражданстве РФ. Губернатор Алексей Беспрозванных пообещал навести порядок. Корреспондент «Клопс» выяснил, изменилась ли ситуация.
Во вторник, 17 июня, в узком коридоре и небольшом холле на втором этаже с восьми утра уже теснятся люди. В одной лодке и мамы, и отцы, и школьники, и малютки. Все ждут одного: вот-вот из кабинета выйдет очередной посетитель и наступит звёздный час «следующего». Как рассказывают некоторые женщины, в ожидании, когда же в свидетельстве о рождении их ребёнка поставят штамп о гражданстве РФ, они приходят сюда неделями. Для них это стало нормой.
«Я вот приехала сюда к восьми утра, хотя принимают с обеда. У нас есть два часа, чтобы попасть в кабинет. Третий раз здесь, всё никак не получу печать!» — негодует калининградка, попросившая не раскрывать своё имя.
Загадочные «два часа», которыми она располагает, объясняются просто: принимают здесь людей только дважды в неделю и только по 120 минут.
Терминал с талонами, как и в прошлом году, не работает. Люди всё ещё пользуются собственной системой организации процесса: за пластмассовый стенд, который висит у кабинета, заткнут листок А4. На нём — список очередников. Его обновляют по вторникам и четвергам — когда идёт приём.
Прошло полчаса, а запись уже переполнена и пестрит фамилиями и номерами телефонов — так посетители следят, кто за кем, и записывают новопришедших. Успеют не все.
Нам тоже предлагают внести свои данные, но на листке уже не осталось места: ещё не прошло и часа приёма, а обе стороны почти исписаны. Последняя цифра в колонке — 52. Люди возмущаются, что сдвиги небольшие: сейчас принимают только 11-го по счёту человека.
«Вам лучше в четверг сюда прийти, внести себя в список на следующий понедельник, — советуют нам кто-то из толпы. — Потратите два дня, зато так надёжнее будет!»
Робко интересуемся, может быть, проще записаться через интернет? Но нет. Электронная запись, объясняет наш доброжелатель, не предусмотрена, а начальство УФМС по указанным на сайте телефонам трубки не берёт вообще. «К заместителю мы не обращались — толку-то?» — вздыхает он.
Пока мы общаемся, из кабинета выходит женщина. Толпа радостно хлопает в ладоши и даже выкрикивает слова благодарности. Счастливчик забегает внутрь, а в холле воцаряется прежняя тягомотная тоска.
Здесь есть три-четыре стула, но это крайне мало для 25 человек, собравшихся в стенах отдела. Мужчины на сидячие места даже не претендуют, отстранённо смотрят в пол или потолок. Женщины то вздыхают, то горячо обсуждают, кто дольше стоит.
— Сейчас пойдёт тринадцатый человек, а там уже и до нас недалеко… Наберись терпения, сын — мы большое дело сделаем!
— Я вот первый раз пришла, думала, проскочу быстро. Такая наивная! Где этот список-то?
— Сынок, посмотри-ка мультики на телефоне: к сожалению, это всё, что я могу дать.
— 19-й по счёту где, не ушёл? Светлана, Светлана! А, вот она, на месте...
Голоса в толпе звучат обречённо в своей безнадёжности.
У некоторых терпение и вправду лопается, они просто уходят ни с чем, вычеркнув себя из списка и пожелав остальным удачи. Никто не пытается пройти вперёд и не огрызается, люди печально принимают действительность. Кто-то переминается с ноги на ногу, кто-то открывает литровую бутылку воды — в холле жарко и душно.
«Этот кошмар уже несколько лет длится! — не сдерживает себя девушка в розовом пиджаке. — Видимо, ещё столько же ждать придётся… Когда всё наладится — неизвестно».
Комментарий пресс-службы УМВД
В пресс-службе УМВД отметили, что сейчас разрабатывают «комплекс мер, направленных на снижение очереди на получение штампа о гражданстве ребёнка». «Ситуация находится на контроле у руководства регионального УМВД», — добавили в ведомстве.
Губернатор Калининградской области Алексей Беспрозванных сообщил, что проблема очередей при получении штампа о гражданстве РФ на свидетельстве о рождении детей может быть решена в ближайшее время.