В салоне оптики с 78-летней пенсионерки взяли 500 рублей за правку дужек, которую сделали за несколько секунд. Об этом «Клопс» рассказала дочка женщины Екатерина.
«Мама пошла в салон оптики, чтобы ей подогнули дужки. Цену ей не назвали, но задали вопрос: во сколько вы оцениваете страховку на случай того, если оправу сломают во время работы? Очки были довольно дорогие, мама испугалась и назвала внушительную для неё сумму — 500 рублей. Ей дали подписать какую-то бумажку: какую именно, она не поняла, какое-то согласие. Говорит, раньше там ей ничего подобного не давали. На всё ушло три секунды. Сотрудница попросила 500 рублей на основании того, что мама сама так оценила её работу. Мама почувствовала себя обманутой», — недоумевает Екатерина.
По мнению женщины, в салоне воспользовались тем, что пенсионерка не поняла суть вопроса, и решили подзаработать на пожилом человеке. «Я написала им отзыв в 2ГИС. Передо мной извинились, но как говорится, осадок остался. Старушке с пенсией в 20 тысяч стыдно, что какая-то ушлая дама её развела», — негодует Екатерина.
По словам сотрудников оптики, никакого мошенничества тут нет. «Менеджеры всегда предупреждают о рисках, которые могут случиться при ремонте. Заранее оглашаем сумму ремонта, если что-то сломается, чтобы наш гость понимал: согласен он на такие риски или нет. Выправка оправы идёт по свободной цене в рамках акции, то есть наш гость самостоятельно назначает стоимость данной услуги», — пояснили в салоне.
Руководство оптики связалось с Екатериной. Калининградке предложили загладить вину и вернуть деньги.
Что говорит закон
Как считает калининградский адвокат Виктор Сидоров, доказать, что клиентка оптики не поняла суть вопроса и была вынуждена заплатить внушительную для себя сумму, будет сложно.
«Они в любом случае скажут, что цену предварительно согласовали, документ выдали. Поэтому предмета обращения в Роспотребнадзор я не вижу, увы. Другое дело: она могла бы просто отказаться платить, и тогда бы с неё взыскивали эти деньги через суд, а очки удерживать не имели права. Но это совет из области шуточных», — объяснил Сидоров.
Единственный способ обезопасить себя — всегда чётко обговаривать стоимость до начала работ и не соглашаться, если она вас не устраивает.
В Калининграде две старушки отдали последние деньги за чистку вентканалов под напором ушлых частников.
.svg){kind=small}