Жительница Калининграда Алёна несколько лет мучается, пользуясь услугами общественного транспорта. Матери ребёнка-инвалида всё тяжелее поднимать инвалидную коляску с сыном в салон и вытаскивать обратно. Ситуацию ухудшает ещё и хамство кондукторов и водителей, рассказала «Клопс» горожанка.
Очередной конфликт случился в пятницу, 14 февраля, на остановке «Ул. Сержанта Щедина». Шофёр автобуса №5 предприятия «ИП Койков» не вышел откинуть пандус. Диалога с пассажиром не получилось.
«На меня наорал водитель, — рассказывает Алёна. — Мне самой пришлось тяжеленную коляску стаскивать автобуса. Я не в силах тягать её, там вес — больше 40 кг. Даже с учётом помощи второго пассажира. Мне приходится держать с другой стороны, а у меня боли в спине. Почему я должна тягать инвалида, если в автобусе есть трап?!»
Это — не разовая неприятность. Любая поездка, куда приходится брать сына, почти неизменно превращается для женщины в преодоление полосы препятствий.
«Каждый раз для меня как испытание зайти в автобус и выйти из него. Водители орут, отказываются трап для инвалидов открывать, подъезжать ближе к поребрику», — возмущается Алёна.
Калининградка писала жалобы в администрацию Калининграда, губернатору, звонила на горячую линию в Минтранс России.
«От всех отписки. Ситуация вообще не меняется! Водитель прямо мне сказал — жалуйтесь куда хотите. То есть он знает, что ему ничего не будет. Каким образом мне с инвалидом ездить на автобусах по городу? Я просто в отчаянии. Меня поражает отношение водителей к детям-инвалидам, их мамам... А их крики — это вообще из ряда вон. Вчера водитель заявил мне: «Ну вы сюда как-то забрались — вот так же и вылезайте!» Страх уже перед каждой поездкой на автобусе, уже стискиваю зубы и готовлюсь к битве», — с горечью рассказывает Алёна.
Из ответов, которые как куратор перевозок предоставляла администрация города, следует, что данные направляются в комитет развития дорожно-транспортной инфраструктуры — для контроля. Кроме того, их передают и на пассажирские предприятия, для организации работы с линейным составом. Обещают проводить дополнительные инструктажи и тренинги по правилам перевозок пассажиров с особыми потребностями. Но, по словам калининградки, ничего не меняется.
Для участия в проекте «Сам себе контролёр» присылайте предложения или описание проблем на электронный адрес auto@klops.ru.
