13-летнего школьника из Калининграда отказались пускать в самолёт на рейс до Москвы, не признавая в качестве документа дубликат свидетельства о рождении. Инцидент случился в аэропорту Храброво в четверг, 5 декабря.
Ребёнок вылетал в столицу вместе со своим классом. Когда настало время проходить паспортный контроль, подростка остановили, рассказывает мама мальчика Ольга.
«До вылета оставалось 20 с небольшим минут. Он мне позвонил и сказал, что не принимают копию свидетельства о рождении», — рассказывает женщина.
По её словам, оригинал документа утерян ещё несколько лет назад. Сыну оформили дубликат и даже заверили его у нотариуса. Был у мальчика с собой и документ, дающий право на вывоз.
«С нас требовали оригинал, но его уже давно нет, а все бумаги оформлялись на копию, но нас не слышали. Сказали — везите другой документ. По сути, дали 10 минут, чтобы доставить загранпаспорт в аэропорт», — отмечает Ольга.
На другие рейсы в этот день билетов уже не было. Оставался единственный вариант: отец ребёнка сорвался и полетел в аэропорт. В самый последний момент паспорт удалось передать учителю, которая показала его в зоне досмотра.
«Адреналина мы хапнули, мама не горюй. Мы летали уже много раз, и никогда ничего подобного у нас не было», — говорит Ольга.
Вылетать по копии документа, если она выдана официально и заверена нотариально — можно, прокомментировал глава всероссийского общества защиты прав пассажиров Илья Зотов.
«Трактовка конкретного специалиста не была корректной. Нет обязанности иметь заграничный паспорт. Если нет 14 лет, то [достаточно] свидетельства о рождении. Это официальный документ. Если он утерян, может предъявить и справку, это наработано.
От человека всё зависит, как трактуют. У нас не все работники аэропорта знают правила провоза ручной клади, другие основные правила гражданской авиации», — комментирует ситуацию эксперт.
«Клопс» направил запрос в аэропорт Храброво, но на момент публикации ответа не последовало.
В ноябре калининградцам не доставили багаж на рейсе из Санкт-Петербурга.
