Билайн, один из лидеров российского телеком-рынка, перезапустил своё мобильное приложение — оно устанавливает новые стандарты в области пользовательского опыта.
Интерфейс обновлённого приложения был тщательно продуман, чтобы уменьшить когнитивную нагрузку и сделать использование сервисов интуитивно понятным. От экрана авторизации до детализации использования услуг — каждый элемент дизайна здесь создан для обеспечения лёгкости доступа и управления сервисами. В приложении реализована новая система навигации, которая позволяет пользователям быстро переходить между различными функциями, такими как оплата услуг, управление тарифами или обращение в поддержку.
Всё самое важное на главных экранах: доступ к тарифу и остаткам, возможность быстрого пополнения любыми удобными способами, гибкая настройка тарифа, управление звонками и своими номерами, доступ к детализации расходов и подключённым услугам, где всё прозрачно и понятно.
Появился набор виджетов внутри приложения для удобного просмотра основной информации: тариф, расходы, защита звонков, связь в поездках. А ещё быстрый доступ из «волшебной кнопки» с логотипом билайна в левом нижнем углу на любом экране к тому, что должно быть всегда под рукой: подключённым услугам, тарифам и продуктам, подаркам и информации об актуальных акциях, а также разделу с играми, пользующемуся особой популярностью среди клиентов билайна.
«Под "капотом" нашего приложения огромное количество возможностей и внутренних продуктов: от базового пополнения баланса и управления тарифом и услугами до создания общих групп всех важных номеров, защиты звонков от спама и оплаты игр, подписок и приложений в других сервисах. И всё это должно быть понятным с первого взгляда, чтобы помогать в ежедневных делах быстро и ненавязчиво. Поэтому интерфейс важно было сделать чистым, без лишних деталей, а опыт взаимодействия — учитывающим индивидуальные особенности и контекст. Мы подскажем, когда ваш пакет трафика подойдёт к концу, как защитить себя и близких от спама и мошенников даже в мессенджерах, предложим подходящий именно вам тариф и всегда поможем в новом чате поддержки», — комментирует Антон Парфенов, директор по развитию цифровых продаж и обслуживания билайна.
Пользователи смогут легко управлять своими финансами, делиться тарифными опциями с близкими, а также пользоваться эксклюзивными предложениями от партнёров билайна. Как и раньше, в приложении можно оплачивать подписки, парковки и оставлять чаевые прямо со счёта мобильного телефона.
Новое приложение билайна (12+) улучшает качество обслуживания и удовлетворённости клиентов, предлагая им не только связь, но и комплексное решение для управления личными данными и повседневными задачами.
Фото: ru.freepik.com