«Клопс» продолжает рубрику «Сам себе контролёр». На этот раз — история межмуниципального транспорта.
Кондуктор автобуса №103 Калининград — Гурьевск отказалась дать сдачу и затем всю поездку избегала общения с пассажирами. Инцидент произошёл в выходные, рассказали «Клопс» пострадавшие.
«Столкнулись с вопиющим случаем. Кондуктор автобуса компании «Тотем» не вернула 14 рублей и проигнорировала все наши вежливые просьбы. Когда мы задали вполне справедливый вопрос: «На каком основании вы удерживаете наши деньги?», в ответ услышали: «Вы выдумали, что дали 80 рублей. Я считать не буду». После чего она просто ушла», — рассказывает пассажир Александр. Работник не пересчитала деньги, когда складывала их в свою сумку.
Мужчина рассказывает, что ехал с подругой от остановки Краковский бульвар до Орудийной и заплатил заранее. «Эта дама полностью проигнорировала нас! Вела себя так, как будто ей можно воровать у пассажиров. Почему мы должны терпеть такую наглость и безразличие!» — возмущается калининградец.
Он особо подчеркнул, что в качестве кондуктора работала женщина, хотя, судя по информации на билете, на этом маршруте числится мужчина. Это, по мнению пассажира, тоже характеризует низкий уровень перевозчика.
Есть замечания и к салону автобуса. «Грязь повсюду — просто возмутительно. Сиденья разорваны, сломаны, отовсюду неприятный запах», — отмечает Александр.
Кроме того, работники предприятия каждый раз уговаривают производить оплату наличными, а автобусы данного маршрута часто ходят переполненными.
«Людей в салоне так много, что дышать нечем… Нет никакого уважения к людям. Никто не хочет ничего менять?» — говорит горожанин. Пассажир направил жалобу в региональное министерство развития инфраструктуры.
Для участия в проекте «Сам себе контролёр» присылайте предложения или описание проблемы на электронный адрес: auto@klops.ru
.svg){kind=small}